Termos do serviço
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDAS ONLINE
As presentes Condições Online aplicam-se exclusivamente à venda remota através da web de produtos totalmente ilustrados e descritos no site www.fkofficial.com (doravante
“Produto(s)”).
Em caso de alterações às Condições Online, as mesmas serão aplicáveis à compra efetuada
Condições Online publicadas no site no momento do envio da proposta de encomenda (doravante "Proposta de Encomenda") pelo comprador dos Produtos (doravante "Cliente"). Será possível verificar quaisquer versões anteriores das Condições Online na seção apropriada do Site, que poderá ser salva e impressa.
O Cliente é obrigado, antes de submeter a Proposta de Encomenda, a ler e aceitar as presentes Condições Online. A submissão da Proposta de Encomenda implica o pleno conhecimento e aceitação expressa tanto destas Condições Online como do que está indicado na Proposta de Encomenda.
Para qualquer informação legal, consulte as secções: Política de Privacidade e Política de Cookies
1. Assuntos
1.1 O vendedor dos Produtos (doravante denominado "Vendedor") é GIORGIO SRL com sede social e administrativa na Itália, na Via Barletta n. 198/c- 76123 – Andria (BT), inscrita no Registo Comercial de Bari, NIF 06051080726.
1.2 Estas Condições Online regem a compra de produtos em www.me-fui.com (doravante "Local”) e não regulam, no entanto, a venda de produtos ou serviços por terceiros que não o Vendedor que estejam presentes no Site através de links, banners ou outros hiperlinks. O Vendedor não é responsável pelo fornecimento de bens e serviços por terceiros.
1.3 O Cliente será identificado através dos dados inseridos na Proposta de Pedido. É proibido fornecer dados falsos e/ou inventados: o Vendedor fica exonerado de qualquer responsabilidade a este respeito.
1.4 As ofertas de Produtos no Site destinam-se a clientes adultos. Ao fazer uma encomenda através do Site, você garante que tem mais de 18 anos de idade e tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
2. Método de finalização do contrato
2.1 A informação referida nestas Condições Online e os detalhes contidos no Site não constituem uma oferta ao público, mas um simples convite à formulação de uma Proposta de Encomenda. Após o envio da Proposta de Encomenda, o Cliente receberá a confirmação de recepção via email (doravante "Confirmação de recebimento da Proposta de Pedido”). Este email não implicará a aceitação da Proposta de Encomenda, a qual só será considerada aceite quando o Cliente receber um email posterior confirmando que a Proposta de Encomenda foi aceite e que os Produtos estão a ser enviados (doravante "Confirmação de pedido e envio”).
Consequentemente, não existirá nenhum contrato entre o Cliente e o Vendedor até que o
A Proposta de Encomenda não será explicitamente aceite pelo Vendedor através do envio da Confirmação de Encomenda e Envio.
O contrato de compra online (doravante "Contrato”) será, portanto, considerado concluído apenas quando o Cliente receber a Confirmação de Encomenda e Envio (“Data de Conclusão do Contrato”): a partir deste momento a Proposta de Encomenda será designada simplesmente por “Encomenda”.
2.2 Antes de submeter a Proposta de Encomenda, será solicitado ao Cliente que confirme que leu e aceitou as Condições Online, incluindo as cláusulas que determinam condições desfavoráveis para o Cliente (por exemplo limitações de responsabilidade, direito de rescisão do contrato, exceções à jurisdição da autoridade judicial, etc.).
2.3 O Cliente receberá por email, no momento da celebração do contrato, a Confirmação da Encomenda e Envio contendo a referência às presentes Condições Online, já lidas e aceites pelo Cliente com o envio da Proposta de Encomenda e um resumo da Encomenda.
2.4 O Vendedor reserva-se o direito, antes de enviar a Confirmação de Encomenda e Envio, de solicitar informações adicionais relativas à Proposta de Encomenda através de email ou telefone.
2.5 O Vendedor não poderá processar Propostas de Pedido que não ofereçam garantias suficientes de solvência ou que estejam incompletas ou incorretas, ou em caso de indisponibilidade dos Produtos. Nestes casos, no prazo máximo de 30 (trinta) dias úteis a contar do dia em que o Cliente enviou a Proposta de Encomenda, informaremos o Cliente via email ou por telefone que o contrato não foi celebrado e que a Proposta de Encomenda não terá seguimento, especificando os motivos. Neste caso, qualquer valor já comprometido com a forma de pagamento escolhida será anulado.
2.6 O Vendedor compromete-se a entregar os Produtos encomendados o mais rapidamente possível (tendo em conta o método de envio selecionado pelo Cliente) e em qualquer caso no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da Data de Celebração do Contrato.
2.7 O Vendedor reserva-se o direito de recusar Propostas de Encomenda de um Cliente com quem esteja em curso ou tenha ocorrido um litígio e/ou litígio relativo a uma Encomenda anterior. Isto também se aplica a todos os casos em que o Vendedor considere o Cliente inadequado, incluindo, mas não limitado a, o caso de violações anteriores das Condições
Online ou por qualquer outro motivo, especialmente se o Cliente estiver envolvido em atividades fraudulentas de qualquer tipo.
2.8 Embora o Vendedor adote constantemente medidas destinadas a garantir que as fotografias apresentadas no Site sejam reproduções fiéis dos Produtos, incluindo a adoção de todas as soluções tecnológicas possíveis para minimizar imprecisões, algumas variações são sempre possíveis devido às características técnicas e características de resolução de cores do computador utilizado. Consequentemente, o Vendedor não será responsável por qualquer inadequação das representações gráficas dos Produtos apresentadas no Site se for devido aos motivos técnicos acima mencionados, uma vez que tais representações têm uma função meramente ilustrativa.
3. Preços de venda
3.1 Os preços dos Produtos (doravante "Preço(s).") e custos de envio (doravante "Custos de envio”) são aqueles indicados no Site e no momento da transmissão da Proposta de Pedido.
Os preços e custos de envio devem ser considerados incluindo impostos, taxas e quaisquer custos relacionados com direitos aduaneiros (salvo especificação em contrário na Proposta de Encomenda). No caso de exercício do direito de rescisão pelo total da mercadoria encomendada, estão incluídos no reembolso os portes de envio já pagos pelo Cliente; em caso de exercício do direito de rescisão com devolução parcial, os portes de envio serão suportados pelo cliente.
3.2 Apesar de todos os esforços, não se pode excluir que, para alguns dos Produtos do Site, seja indicado por engano um preço diferente do real. Será da responsabilidade do Vendedor verificar a correcção dos Preços antes de enviar a Confirmação de Encomenda e Envio. Se, por problemas técnicos, erros materiais ou outros inconvenientes, o Preço indicado no Site for inferior ao preço correto de venda do Produto, o Cliente será contactado para verificar se ainda deseja adquirir o Produto ao preço correto. Caso não pretenda prosseguir com a compra, a Proposta de Encomenda será cancelada. Se o preço indicado no Site for superior ao preço correto de venda do Produto, a Encomenda será processada cobrando apenas o preço inferior.
4. Métodos de pagamento
4.1 O pagamento poderá ser feito através de um dos métodos listados na seção "Pagamentos” presente no Site.
4.2 São aceitos os principais cartões de crédito e pré-pagos. O pagamento por cartão de crédito será realizado sem qualquer custo adicional. O Cliente que efetua o pagamento confirma que é o titular do cartão de crédito utilizado. Na ausência destas condições não será possível prosseguir com a Proposta de Encomenda.
No envio da Proposta de Pedido, apenas o valor será comprometido: a cobrança efetiva somente ocorrerá no momento da Confirmação do Pedido e Envio.
Caso não seja possível debitar o valor, a Proposta de Pedido será automaticamente cancelada.
Refira-se que o Vendedor não consegue conhecer integralmente a informação relativa ao cartão de crédito do Cliente, que é gerido diretamente pelo terceiro que administra o pagamento. Por este motivo, o Vendedor não terá conhecimento de tais dados, nem os conservará e terá acesso apenas à informação parcial que o Cliente decidir guardar (por exemplo tipo de cartão, prazo de validade do cartão, titular), insuficiente para identificar o cartão mas útil ao Cliente em caso de compras posteriores.
Em nenhuma circunstância o Vendedor poderá ser responsabilizado pela utilização fraudulenta de cartões de crédito e pré-pagos por terceiros.
5. Envio e entrega
5.1 Cada remessa contém:
-os Produtos encomendados e quaisquer brindes;
- qualquer documentação de acompanhamento exigida no país de embarque;
- qualquer informação e material de marketing.
5.2 O documento comercial/fatura de compra relativo à Encomenda será disponibilizado na área do Site reservada ao Cliente ou, no caso de Cliente não registado, na página que contém os dados da Encomenda, em ambos os casos após notificação por email.
5.3 Os Produtos serão entregues pelo transportador identificado pelo Vendedor. Será possível a qualquer momento consultar a seção "Envio” presente no Site para obter informações adicionais sobre custos, prazos e métodos de envio.
A entrega dos Produtos poderá ocorrer das seguintes formas:
- entrega na morada indicada pelo Cliente;
- entrega em loja da rede e retirada pelo Cliente;
- entrega em ponto de coleta acordado e coleta pelo Cliente.
5.4 À chegada dos Produtos à rede de lojas escolhida para recolha, o Cliente receberá um email contendo as instruções de recolha e a partir desse momento terá 10 (dez) dias para levantar os Produtos (pessoalmente ou através de um delegado).
No momento da coleta você precisará de:
- apresentar o email de Confirmação de Encomenda e Envio;
À chegada dos Produtos ao ponto de recolha acordado, o Cliente será notificado e poderá recolher os Produtos de acordo com os métodos utilizados pelo operador que gere o serviço.
A não recolha dos Produtos no prazo acima indicado e a não recepção dos
Os produtos enviados para a morada escolhida pelo Cliente implicarão o cancelamento da Encomenda e o reembolso da totalidade do valor pago, o qual será efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
No momento da recepção dos Produtos, será da responsabilidade do Cliente verificar a integridade e presença de danos na embalagem que sejam imediatamente evidentes (por exemplo: caixa molhada, caixa danificada, etc.). Em caso de anomalias, o Cliente será obrigado a detectá-las imediatamente, fazendo com que sejam anotadas pelo estafeta ou pelo pessoal comercial (em caso de recolha em loja) e recusando a entrega. Caso contrário, o Cliente perderá a possibilidade de fazer valer os seus direitos a este respeito.
6. Direito de retirada
6.1 O Cliente terá o direito de rescindir o contrato celebrado no Site, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, devolvendo a totalidade ou parte dos Produtos adquiridos ao Vendedor.
O Cliente deverá comunicar ao Vendedor, na forma referida no parágrafo 6.2, a intenção de exercer o direito de rescisão no prazo de 14 dias, a contar do dia em que o Cliente ou o seu representante (que não seja o transportador) adquiriu a posse dos Produtos.
Caso tenham sido adquiridos vários Produtos com a mesma Encomenda, a vontade de desistência poderá ser comunicada em momentos diferentes, sempre no prazo de 14 dias.
Após comunicar o desejo de desistência, o Cliente terá mais 14 dias para devolver os Produtos de acordo com os métodos abaixo indicados.
6.2 Para exercer o direito de rescisão, o Cliente tem a possibilidade de devolver os Produtos ao Vendedor, entregando o produto devidamente embalado, acompanhado da etiqueta de devolução (válida por 14 dias a partir da emissão) num ponto Brt. Recomenda-se a utilização da etiqueta no máximo 14 dias após sua emissão e recebimento. O custo de reemissão da etiqueta é de 6 euros, pago pelo cliente deduzido do valor do reembolso.
Antes de confiar os Produtos a serem devolvidos ao ponto Brt, o Cliente deverá seguir o procedimento indicado no site na seção “Devolvido”.
6.3 Em caso de exercício do direito de rescisão (gratuito para valores superiores a 100 euros) o Vendedor reembolsará o Cliente por todos os pagamentos efetuados pela compra dos Produtos Devolvidos. Especifica-se que, em caso de exercício do direito de rescisão, o Cliente será obrigado a arcar com os custos de devolução dos Produtos Devolvidos ao Vendedor (incluindo quaisquer encargos alfandegários, se houver).
Depois de ter exercido o direito de rescisão efetuando o pedido de devolução na forma prescrita, o Cliente receberá um e-mail confirmando a inserção da devolução (doravante “Confirmação de Inserção de Devolução”). Após verificação pelo Vendedor do cumprimento de todas as modalidades exigidas no parágrafo 6 para o exercício do direito de rescisão, o Cliente receberá um e-mail aprovando a devolução efetuada (doravante “Aprovação de Devolução”).
O Vendedor reembolsará ao Cliente os valores pagos pela compra dos Produtos Devolvidos no prazo máximo de 14 dias a partir do dia do recebimento da devolução.
O Vendedor utilizará o mesmo método de pagamento utilizado para a compra dos Produtos para o crédito .
Se o direito de rescisão for exercido sem o cumprimento dos procedimentos referidos no parágrafo 6, o Cliente não terá direito a qualquer reembolso.
7. Garantia legal para produtos não conformes
7.1 O Vendedor é responsável por qualquer defeito dos Produtos e pela sua não conformidade de fabrico com a Encomenda efetuada, existente no momento da entrega da mercadoria.
7.2 A duração da garantia é de 2 (dois) anos a partir do momento da entrega da mercadoria. Esta garantia é válida nas seguintes condições, salvo se tal estiver em conflito com as regras imperativas vigentes no país de residência habitual do Cliente:
a) o defeito surgir no prazo de 2 (dois) anos a partir da data de entrega dos Produtos;
b) o Cliente apresenta o documento comercial/fatura de compra.
7.4 Caso a falta de conformidade dos Produtos adquiridos tenha sido constatada pelo Vendedor, o Cliente terá o direito de obter sem custos adicionais:
- a substituição dos Produtos não conformes por outros de valor equivalente (opção possível apenas numa das lojas da rede) ou, em alternativa,
- o reembolso do valor pago pela compra dos Produtos. A devolução realizar-se-á, à escolha do Cliente, através do mesmo meio utilizado pelo Cliente na compra inicial.
7.5 Todos os custos de devolução de produtos reconhecidos como defeituosos serão suportados pelo Vendedor. Reitera-se que a garantia legal de conformidade não está prevista no caso de utilização dos produtos.
8. Contatos
Para qualquer pedido de informação contacte a empresa preenchendo o formulário presente na seção “Contatos”.
9. Privacidade
Convidamos você a acessar a Política de Privacidade publicada no Site para obter todas as informações sobre como tratamos seus dados pessoais.
10. Lei aplicável, resolução de litígios e tribunal competente
10.1 Estas Condições Online são regidas pela lei italiana e serão interpretadas de acordo com ela, sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias diferentes prevalecentes no país de residência habitual do Cliente. Consequentemente, a interpretação, execução e resolução das Condições Online estão sujeitas exclusivamente à lei italiana (sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias diferentes que prevalecem no país de residência habitual do Cliente) e quaisquer litígios inerentes e/ou consequentes devem ser resolvidos exclusivamente pela autoridade jurisdicional italiana, conforme melhor especificado abaixo. Em particular, se o Cliente se qualificar como Consumidor, quaisquer litígios deverão ser resolvidos pelo tribunal do local de domicílio ou residência do Cliente com base na lei aplicável ou, à escolha do Cliente em caso de ação tomada pelo mesmo, pelo Tribunal de Bari. Se o
Em vez disso, o cliente atua no exercício da sua atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, as partes estabelecem consensualmente a jurisdição exclusiva do Tribunal de Bari.
10.2 Plataforma online para resolução alternativa de litígios (RLL). Dado que o Vendedor está sempre disponível para procurar uma solução amigável para os litígios que surjam, através dos contactos indicados nos pontos anteriores, informamos que, de acordo com o artigo 14 do Regulamento UE n.º. 524/2013 e a resolução sobre ODR de que trata o Instrumento Estatutário nº. 500/2015, em vigor desde 15 de fevereiro de 2016, foi instituído pelo
Comissão Europeia uma plataforma online para a resolução de litígios de ODR ("resolução de litígios online") decorrentes da compra de bens online acessível no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Através da plataforma de RLL é possível consultar a lista de organismos de RLL, encontrar o link de cada um deles e iniciar um procedimento de resolução de litígios online. Mais informações sobre a plataforma estão disponíveis no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
10.3 Em qualquer caso, o direito do Cliente de contactar o juiz ordinário competente para o litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda não prejudica o resultado do procedimento de resolução extrajudicial acima descrito, bem como a possibilidade, quando reunidas as condições, de promover a resolução extrajudicial de litígios relativos às relações de consumo, recorrendo aos procedimentos referidos na Parte V, Título II - bis Código do Consumidor (i.e. Decreto Legislativo n.206/2005).
11. Modificação e atualização
Estas Condições podem ser modificadas a qualquer momento. Será solicitado ao Cliente que aceite exclusivamente as Condições Online em vigor no momento da compra. As novas versões das Condições Online entrarão em vigor a partir da data da sua publicação no Site e em relação aos Pedidos submetidos após essa data. Será possível verificar quaisquer versões anteriores das Condições Online na seção apropriada do Site.
Data de atualização: 10 de outubro de 2025
