Política de envio

Estado de remessa

No final da preparação do pedido, o cliente receberá um e-mail de informações de nosso atendimento ao cliente, confirmando a evasão do pedido e confiando o mesmo ao Corriere. Assim que a remessa for levada ao comando por este último, ele receberá uma notificação por e -mail com todos os detalhes da remessa diretamente do Courier.

Dados de envio

Giorgio S.R.L. Ele usará os indicados pelo cliente como dados de envio no site http://effek.it no momento da compra no resumo do carrinho. Os únicos dados válidos para fins de envio serão os relatados na cópia do pedido para o qual o cliente deve verificar todos os dados relatados na cópia do pedido que ele receberá por e -mail. O Giorgio SRL não pode ser responsabilizado pela não entrega ou atraso da entrega devido a endereços incorretos e incompletos ou sem as indicações úteis para identificar o local de entrega.

Timing de evasão

Os pedidos serão processados ​​dentro de 48 horas de trabalho após a confirmação do pagamento. No caso de pagamento por transferência bancária, o processamento do pedido será mais longo. Os pedidos foram julgados de segunda a sexta -feira, com o seguinte tempo: 8h30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. As ordens recebidas às 08:30 serão confiadas ao correio no mesmo dia. As ordens recebidas após as 08:30 serão incluídas na remessa a seguir.* As ordens feitas durante o fim de semana serão julgadas a partir da segunda -feira de manhã seguinte. Finalmente, se realizados em férias públicas, eles serão julgados a partir do próximo dia da semana.

Entrega autorizada da remessa

No momento da entrega dos produtos, o cliente deve inspecionar cuidadosamente o envelope ou o pescoço antes de afixar uma assinatura de julgamento a ser entregue à remessa. Se, por qualquer motivo, o pacote chegar adulterado com ou se o adesivo de relatórios não estiver intacto, o cliente será solicitado a assinar o recibo com reserva ou recusar a entrega. No caso de a entrega ter sido aceita com uma assinatura não autorizada ou há testes de adulteração do pacote, o cliente é solicitado a relatar imediatamente o incidente ao escritório de correio local e entrar em contato conosco enviando um e-mail para o endereço customer@fkofficial.it

Clique e colete (retire na loja)

O serviço Clique e colete Ele permite que você faça um pedido on -line e colete -o em uma de nossas lojas selecionadas, sem nenhum custo adicional.

Procedimento de compra e retirada

1. Adicionado ao carrinho: Os itens adequados para o retiro na loja são marcados pela redação "disponível para retirada na loja" na página do produto.
2. Verifique a disponibilidade: Depois que o produto for selecionado, aparecerá um menu lateral que mostrará as lojas onde o item está disponível para retiro.
3. Seleção da loja: A escolha da loja de retiros será feita durante a fase de check -out.
4. Confirmação do pedido: Depois de concluir o pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação. Uma comunicação subsequente será enviada assim que o pedido estiver pronto para a retirada.
5. Coleção do pedido: Para realizar a retirada, o cliente deve ir para a loja selecionada apresentando um documento de identidade válido e a confirmação do pedido recebido por e-mail.

Custos e tempo

• O serviço Clique e colete E livre E não inclui custos de envio.
• Os tempos de processamento de pedidos podem variar de acordo com a disponibilidade dos itens e da loja selecionada. O cliente será notificado assim que o pedido estiver disponível para retirada.

Devolvido e reembolsos

Os itens comprados através do serviço Clique e colete Eles podem ser feitos diretamente na loja. No entanto, o reembolso será feito exclusivamente através do método de pagamento usado durante a fase de compra e não será possível receber reembolsos em dinheiro na loja.

Tempos de envio e custos

EUROPA

Envio
Expresso (com serviço de notificaçãopor e -mailpelo correio) N.B.: O contato telefônico não está previsto.

ATENÇÃO: Nenhum pedido de remessas é aceito em shopping centers/distribuição em grande escala e caixas postais

Tempo
Envio dentro de 2-4 dias úteis a partir da confirmação do pedido (exceto as ilhas para as quais o tempo varia de acordo com o destino)

Custos de taxa plana