Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
Las presentes Condiciones Online se aplican exclusivamente a la venta a distancia a través de la web de productos plenamente ilustrados y descritos en el sitio web www.fkofficial.com (en adelante
“Producto(s)”).
En caso de cambios en las Condiciones Online, se aplicarán a la compra realizada
Condiciones online publicadas en el sitio en el momento del envío de la propuesta de pedido (en adelante "Propuesta de Pedido") por parte del comprador de los Productos (en adelante "Cliente"). Será posible consultar cualquier versión anterior de las Condiciones en línea en la sección correspondiente del Sitio, que se podrá guardar e imprimir.
El Cliente debe, antes de enviar la Propuesta de Pedido, leer y aceptar estas Condiciones Online. La presentación de la Propuesta de Pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de las presentes Condiciones Online como de lo indicado en la Propuesta de Pedido.
Para cualquier información legal, consulte las secciones: Política de privacidad mi Política de cookies
1. Sujetos
1.1 El vendedor de los Productos (en adelante "Vendedor") es GIORGIO SRL con sede social y administrativa en Italia, en Via Barletta n. 198/c- 76123 – Andria (BT), inscrita en el Registro Mercantil de Bari, número de IVA 06051080726.
1.2 Estas Condiciones Online rigen la compra de productos en www.me-fui.com (en adelante "Sitio”) y, sin embargo, no regulan la venta de productos o servicios por partes distintas al Vendedor que están presentes en el Sitio a través de enlaces, pancartas u otros hipervínculos. El Vendedor no es responsable del suministro de bienes y servicios por parte de terceros.
1.3 El Cliente será identificado a través de los datos introducidos en la Propuesta de Pedido. Está prohibido facilitar datos falsos y/o inventados: el Vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad al respecto.
1.4 Las ofertas de Productos en el Sitio están dirigidas a clientes adultos. Al realizar un pedido a través del Sitio, usted garantiza que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
2. Método de finalización del contrato
2.1 La información a la que se hace referencia en estas Condiciones en línea y los detalles contenidos en el Sitio no constituyen una oferta al público, sino una simple invitación a formular una Propuesta de Pedido. Tras enviar la Propuesta de Pedido, el Cliente recibirá la confirmación de recepción vía correo electrónico (en adelante "Confirmación de recepción de Propuesta de Pedido”). Este correo electrónico no supondrá la aceptación de la Propuesta de Pedido, que se considerará aceptada únicamente cuando el Cliente reciba un correo electrónico posterior confirmando que la Propuesta de Pedido ha sido aceptada y que los Productos están siendo enviados (en adelante "Confirmación de pedido y envío”).
En consecuencia, no existirá ningún contrato entre el Cliente y el Vendedor hasta que el
La Propuesta de Pedido no será aceptada explícitamente por el Vendedor mediante el envío de la Confirmación de Pedido y Envío.
El contrato de compra online (en adelante el "Contrato”) se considerará concluida únicamente cuando el Cliente reciba la Confirmación de Pedido y Envío (“Fecha de Celebración del Contrato”): a partir de este momento, la Propuesta de Pedido se denominará simplemente “Pedido”.
2.2 Antes de enviar la Propuesta de Pedido, se pedirá al Cliente que confirme que ha leído y aceptado las Condiciones Online, incluidas las cláusulas que determinan condiciones desfavorables para el Cliente (por ejemplo limitaciones de responsabilidad, derecho a rescindir el contrato, excepciones a la competencia de la autoridad judicial, etc.).
2.3 El Cliente recibirá por correo electrónico, al finalizar el contrato, la Confirmación de Pedido y Envío que contiene una referencia a estas Condiciones Online, ya leídas y aceptadas por el Cliente con el envío de la Propuesta de Pedido y un resumen del Pedido.
2.4 El Vendedor se reserva el derecho, antes de enviar el Pedido y la Confirmación de Envío, de solicitar más información relacionada con la Propuesta de Pedido por correo electrónico o por teléfono.
2.5 El Vendedor no podrá tramitar Propuestas de Pedido que no aporten garantías suficientes de solvencia o que sean incompletas o incorrectas, o en caso de indisponibilidad de los Productos. En estos casos, a más tardar 30 (treinta) días hábiles a partir del día en que el Cliente envió la Propuesta de Pedido, le informaremos por correo electrónico o por teléfono que el contrato no se concluye y que la Propuesta de Pedido no será objeto de seguimiento, especificando los motivos. En este caso, se liberará cualquier importe ya comprometido con el método de pago elegido.
2.6 El Vendedor se compromete a entregar los Productos solicitados lo antes posible (teniendo en cuenta el método de envío seleccionado por el Cliente) y en cualquier caso a más tardar 30 (treinta) días a partir de la Fecha de Celebración del Contrato.
2.7 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar Propuestas de Pedido de un Cliente con el que esté en curso o haya ocurrido previamente una disputa y/o disputa relacionada con un Pedido anterior. Esto también se aplica a todos los casos en los que el Vendedor considere que el Cliente no es apto, incluido, entre otros, el caso de violaciones previas de las Condiciones.
En línea o por cualquier otro motivo, especialmente si el Cliente ha estado involucrado en actividades fraudulentas de cualquier tipo.
2.8 Aunque el Vendedor adopta constantemente medidas destinadas a garantizar que las fotografías mostradas en el Sitio sean reproducciones fieles de los Productos, incluida la adopción de todas las soluciones tecnológicas posibles para minimizar las imprecisiones, siempre son posibles algunas variaciones debido a las características técnicas y de resolución de color del ordenador utilizado. En consecuencia, el Vendedor no será responsable de cualquier inadecuación de las representaciones gráficas de los Productos mostrados en el Sitio debido a las razones técnicas antes mencionadas, ya que dichas representaciones tienen una función meramente ilustrativa.
3. Precios de venta
3.1 Los precios de los Productos (en adelante "Precio(s).") y gastos de envío (en adelante "Gastos de envío”) son los indicados en el Sitio y en el momento de transmisión de la Propuesta de Pedido.
Los precios y los costos de envío deben considerarse incluidos los impuestos, aranceles y cualquier costo relacionado con los derechos de aduana (a menos que se especifique lo contrario en la Propuesta de pedido). En el caso de ejercer el derecho de desistimiento por el total de la mercancía solicitada, se incluyen en el reembolso los gastos de envío que ya hayan sido pagados por el Cliente; en caso de ejercer el derecho de desistimiento con devolución parcial, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
3.2 A pesar de todos los esfuerzos, no se puede descartar que para algunos de los Productos del Sitio se indique por error un precio diferente al real. Será responsabilidad del Vendedor verificar la exactitud de los Precios antes de enviar el Pedido y la Confirmación de Envío. Si, debido a problemas técnicos, errores materiales u otros inconvenientes, el Precio indicado en el Sitio es inferior al precio de venta correcto del Producto, se contactará al Cliente para verificar si aún desea comprar el Producto al precio correcto. Si no desea continuar con la compra, la Propuesta de Pedido será cancelada. Si el precio indicado en el Sitio es superior al precio de venta correcto del Producto, el Pedido se procesará cobrando únicamente el precio más bajo.
4. Métodos de pago
4.1 El pago se puede realizar utilizando uno de los métodos enumerados en "Pagos” presente en el Sitio.
4.2 Se aceptan las principales tarjetas de crédito y prepago. El pago con tarjeta de crédito se realizará sin ningún cargo adicional. El Cliente que realiza el pago confirma que es el propietario de la tarjeta de crédito utilizada. En ausencia de estas condiciones no será posible proceder con la Propuesta de Pedido.
Al enviar la Propuesta de Pedido, sólo se comprometerá el importe: el cargo real sólo se realizará en el momento de la Confirmación del Pedido y Envío.
En caso de que no sea posible debitar el importe, la Propuesta de Pedido quedará automáticamente cancelada.
Cabe señalar que el Vendedor no puede conocer en su totalidad la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, que es gestionada directamente por el tercero que administra el pago. Por este motivo, el Vendedor no conocerá dichos datos, ni los conservará y sólo tendrá acceso a la información parcial que el Cliente decida guardar (por ejemplo, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta, titular), insuficiente para identificar la tarjeta pero útil para el Cliente en caso de compras posteriores.
En ningún caso el Vendedor podrá ser considerado responsable del uso fraudulento de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.
5. Envío y entrega
5.1 Cada envío contiene:
-los Productos solicitados y cualquier obsequio;
- cualquier documentación adjunta requerida en el país de envío;
- cualquier material informativo y de marketing.
5.2 El documento comercial/factura de compra relativo al Pedido estará disponible en el área del Sitio reservada al Cliente o, en el caso de un Cliente no registrado, en la página que contiene los detalles del Pedido, en ambos casos previa notificación por correo electrónico.
5.3 Los Productos serán entregados por el mensajero identificado por el Vendedor. Será posible consultar en cualquier momento la sección "Envío” presente en el Sitio para obtener información adicional sobre costos, tiempos y métodos de envío.
La entrega de los Productos podrá realizarse de las siguientes formas:
- entrega a la dirección indicada por el Cliente;
- entrega en cadena de tiendas y recogida por parte del Cliente;
- entrega en punto de recogida acordado y recogida por parte del Cliente.
5.4 A la llegada de los Productos a la cadena de tiendas elegida para su recogida, el Cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones de recogida y a partir de ese momento tendrá 10 (diez) días para recoger los Productos (personalmente o a través de un delegado).
En el momento de la recogida necesitarás:
- mostrar el correo electrónico de Confirmación de Pedido y Envío;
A la llegada de los Productos al punto de recogida acordado, el Cliente será notificado y podrá recoger los Productos según los métodos utilizados por el operador que gestiona el servicio.
No recoger los Productos en el plazo indicado anteriormente y no recibir el
Los productos enviados a la dirección elegida por el Cliente darán lugar a la cancelación del Pedido y al reembolso de la totalidad del importe pagado, que se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
Al recibir los Productos, será responsabilidad del Cliente verificar la integridad y presencia de daños en el embalaje que sean inmediatamente evidentes (por ejemplo: caja mojada, caja dañada, etc.). En caso de anomalías, el Cliente estará obligado a detectarlas inmediatamente, haciéndolas notar al mensajero o al personal comercial (en caso de recogida en tienda) y rechazando la entrega. En caso contrario, el Cliente perderá la posibilidad de hacer valer sus derechos al respecto.
6. Derecho de desistimiento
6.1 El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato celebrado en el Sitio, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, devolviendo todo o parte de los Productos adquiridos al Vendedor.
El Cliente deberá comunicar al Vendedor, en la forma prevista en el apartado 6.2, la intención de ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente o su representante (distinto del mensajero) adquirió posesión de los Productos.
Si con un mismo Pedido se han adquirido varios Productos, se podrá comunicar el deseo de desistir en distintos momentos, siempre dentro de los 14 días.
Después de comunicar su deseo de desistir, el Cliente dispondrá de 14 días adicionales para devolver los Productos según los métodos indicados a continuación.
6.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente tiene la posibilidad de devolver los Productos al Vendedor entregando el producto debidamente empaquetado, acompañado de la etiqueta de devolución (válida 14 días después de su emisión) en un punto Brt. Se recomienda utilizar la etiqueta a más tardar 14 días después de su emisión y recepción. El coste de la reedición de la etiqueta es de 6 euros, a cargo del cliente descontado del importe del reembolso.
Antes de confiar los Productos a devolver al punto Brt, el Cliente deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio en el apartado "Devuelto”.
6.3 En caso de ejercer el derecho de desistimiento (gratuito para importes superiores a 100 euros) el Vendedor reembolsará al Cliente todos los pagos realizados por la compra de los Productos Devueltos. Se especifica que en caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá hacerse cargo de los costes de devolución de los Productos devueltos al Vendedor (incluidos los gastos de aduana, si los hubiera).
Después de haber ejercido el derecho de desistimiento realizando la solicitud de devolución en la forma prescrita, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la inserción de la devolución (en adelante "Confirmación de inserción de devolución"). Después de la verificación por parte del Vendedor del cumplimiento de todos los métodos requeridos por el párrafo 6 para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente recibirá un correo electrónico aprobando la devolución realizada (en adelante, "Aprobación de la Devolución").
El Vendedor reembolsará al Cliente las sumas pagadas por la compra de los Productos devueltos a más tardar 14 días a partir del día de recepción de la devolución.
El Vendedor utilizará el mismo método de pago utilizado para la compra de los Productos para el crédito .
Si el derecho de desistimiento se ejerce sin cumplir con los procedimientos mencionados en el párrafo 6, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.
7. Garantía legal para productos no conformes
7.1 El Vendedor es responsable de cualquier defecto de los Productos y de su no conformidad de fabricación con el Pedido realizado, existente en el momento de la entrega de los bienes.
7.2 La duración de la garantía es de 2 (dos) años desde el momento de la entrega de la mercancía. Esta garantía es válida bajo las siguientes condiciones, a menos que entre en conflicto con las normas imperativas vigentes en el país de residencia habitual del Cliente:
a) el defecto aparece dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los Productos;
b) el Cliente presenta el documento comercial/factura de compra.
7.4 En el caso de que la falta de conformidad de los Productos adquiridos haya sido comprobada por el Vendedor, el Cliente tendrá derecho a obtener sin costes adicionales:
- la sustitución de Productos no conformes por otros de valor equivalente (opción posible sólo en una de las tiendas de la cadena) o, alternativamente,
- la devolución del importe pagado por la compra de los Productos. La devolución se realizará, a elección del Cliente, a través del mismo medio utilizado por el Cliente para la compra inicial.
7.5 Todos los costes de devolución de productos reconocidos como defectuosos correrán a cargo del Vendedor. Se reitera que la garantía legal de conformidad no está prevista en el caso de utilización de los productos.
8. Contactos
Para cualquier solicitud de información, póngase en contacto con la empresa rellenando el formulario presente en la sección “Contactos”.
9. Privacidad
Lo invitamos a acceder a la Política de Privacidad publicada en el Sitio para obtener toda la información sobre cómo procesamos sus datos personales.
10. Ley aplicable, resolución de conflictos y tribunal competente
10.1 Estas Condiciones en línea se rigen por la ley italiana y se interpretarán de conformidad con ella, sin perjuicio de las normas imperativas diferentes que prevalezcan en el país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones en línea están sujetas exclusivamente a la ley italiana (sin perjuicio de cualquier norma obligatoria diferente que prevalezca en el país de residencia habitual del Cliente) y cualquier disputa inherente y/o consecuente a las mismas debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana, como se especifica mejor a continuación. En particular, si el Cliente califica como Consumidor, cualquier litigio deberá ser resuelto por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del Cliente según la ley aplicable o, a elección del Cliente en caso de acción del mismo, por el Tribunal de Bari. si el
En cambio, el cliente actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, las partes establecen de común acuerdo la competencia exclusiva del Tribunal de Bari.
10.2 Plataforma online de resolución alternativa de disputas (ODR). Dado que el Vendedor está siempre disponible para buscar una solución amistosa a los conflictos que surjan, a través de los contactos indicados en los puntos anteriores, le informamos que, según el artículo 14 del Reglamento UE n. 524/2013 y la resolución sobre ODR a que se refiere el Instrumento Estatutario n. 500/2015 vigente desde el 15 de febrero de 2016, fue establecido por el
Comisión Europea una plataforma en línea para la resolución de disputas ODR ("resolución de disputas en línea") derivadas de la compra de bienes en línea accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage A través de la plataforma ODR es posible consultar el listado de organismos ODR, encontrar el enlace de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de litigios online. Más información sobre la plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
10.3 En cualquier caso, el derecho del Cliente a dirigirse al juez ordinario competente para el litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta se entiende sin perjuicio del resultado del procedimiento de solución extrajudicial descrito anteriormente, así como de la posibilidad, cuando se cumplan las condiciones, de promover una resolución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo recurriendo a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II - bis Código del Consumidor (es decir, Decreto Legislativo n. 206/2005).
11. Modificación y actualización
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Se pedirá al Cliente que acepte exclusivamente las Condiciones Online vigentes en el momento de la compra. Las nuevas versiones de las Condiciones en línea entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio y en relación con los Pedidos realizados después de esa fecha. Será posible consultar cualquier versión anterior de las Condiciones en línea en la sección correspondiente del Sitio.
Fecha de actualización: 10 de octubre de 2025
