Politica de envios

Estado de envío

Al final de la preparación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de información de nuestro servicio al cliente que confirma la evasión del pedido y confía lo mismo con el corriere. Tan pronto como este último haya tomado el envío, recibirá una notificación por correo electrónico con todos los detalles del envío directamente desde el servicio de mensajería.

Envío de datos

Giorgio S.R.L. Utilizará los indicados por el cliente como datos de envío en el sitio http://effek.it al momento de la compra en el resumen del tranvía. Los únicos datos válidos para el envío serán los reportados en la copia del pedido para el cual se requiere el cliente para verificar todos los datos reportados en la copia del pedido que recibirá por correo electrónico. Giorgio SRL no puede ser responsable de la no entrega o el retraso de la entrega debido a direcciones incorrectas e incompletas o sin las indicaciones útiles para identificar el lugar de entrega.

Tiempo de evasión

Los pedidos se procesarán dentro de las 48 horas de trabajo de la confirmación de pago. En el caso de pago por transferencia bancaria, el procesamiento de la orden será más largo. Los pedidos fueron juzgados de lunes a viernes, con la siguiente hora: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Las órdenes recibidas por 08.30 se confiarán al mensajero el mismo día. Las órdenes recibidas después de las 08.30 se incluirán en el siguiente envío.* Las órdenes realizadas durante el fin de semana se intentarán a partir del lunes siguiente. Finalmente, si se llevan a cabo en un día festivo, serán juzgados desde el próximo día de la semana.

Entrega autorizada del envío

En el momento de la entrega de los productos, se requiere que el cliente inspeccione cuidadosamente el sobre o el cuello antes de colocar una firma de prueba que se entregará al envío. Si, por algún motivo, el paquete debe llegar al manejo o si el adhesivo de informes no está intacto, se le pide al cliente que firme el recibo con la reserva o que rechace la entrega. En el caso de que la entrega haya sido aceptada con una firma no autorizada o hay pruebas de manipulación con el paquete, se le pide al cliente que informe inmediatamente el incidente a la oficina de mensajería local y que se comunique con enviarnos un correo electrónico a la dirección customer@fkofficial.it

Haga clic y recolecte (retirarse en la tienda)

El servicio Haga clic y recolecte Le permite realizar un pedido en línea y recogerlo en una de nuestras tiendas seleccionadas, sin ningún costo adicional.

Procedimiento de compra y retiro

1. Agregado al carrito: Los artículos adecuados para el retiro en la tienda están marcados por la redacción "disponible para retirarse en la tienda" en la página del producto.
2. Verifique la disponibilidad: Una vez que se selecciona el producto, aparecerá un menú lateral que mostrará las tiendas donde el artículo está disponible para retirarse.
3. Selección de tiendas: La elección de la tienda de retiro se realizará durante la fase de pago.
4. Confirmación de la orden: Después de completar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Se enviará una comunicación posterior tan pronto como el pedido esté listo para el retiro.
5. Colección del pedido: Para llevar a cabo el retiro, el cliente debe ir a la tienda seleccionada presentando un documento de identidad válido y la confirmación de la orden recibida por correo electrónico.

Costos y tiempo

• El servicio Haga clic y recolecte Y gratis Y no incluye los costos de envío.
• Los tiempos de procesamiento de pedidos pueden variar según la disponibilidad de los artículos y la tienda seleccionada. Se notificará al cliente tan pronto como el pedido esté disponible para el retiro.

Devuelto y reembolsos

Los artículos comprados a través del servicio Haga clic y recolecte Se pueden hacer directamente en la tienda. Sin embargo, el reembolso se realizará exclusivamente a través del método de pago utilizado durante la fase de compra y no será posible recibir reembolsos en efectivo en la tienda.

Tiempos de envío y costos

EUROPA

Envío
Express (con servicio de notificaciónpor correo electrónicopor el mensajero) N.B.: El contacto telefónico no está previsto.

Atención: no se aceptan solicitudes de envíos en centros comerciales/distribución a gran escala y cajas postales

Tiempo
Envío dentro de 2-4 días hábiles a partir de la confirmación del pedido (a excepción de las islas para las cuales el tiempo varía según el destino)

Costos de tasas planas