Polityka wysyłki

STATUS WYSYŁKI

Na zakończenie przygotowywania zamówienia Klient otrzyma od naszego Działu Obsługi Klienta e-mail informacyjny potwierdzający, że zamówienie zostało zrealizowane i powierzone kurierowi. Gdy tylko przesyłka zostanie przejęta przez tego ostatniego, otrzymasz powiadomienie e-mailem ze wszystkimi szczegółami przesyłki bezpośrednio od kuriera.

DANE DOTYCZĄCE WYSYŁKI

Giorgio s.r.l. użyje jako danych do wysyłki danych wskazanych przez klienta na stronie http://effek.it w momencie zakupu w podsumowaniu koszyka. Jedynymi ważnymi danymi do celów wysyłki będą te podane w kopii zamówienia, w przypadku których klient ma obowiązek sprawdzić wszystkie dane podane w kopii zamówienia, którą otrzyma pocztą elektroniczną. Giorgio Srl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnymi lub niekompletnymi adresami lub brakiem przydatnych informacji umożliwiających identyfikację miejsca dostawy.

HARMONOGRAM DOSTAW

Zamówienia będą realizowane w ciągu 48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia potrwa dłużej. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Zamówienia otrzymane do godziny 8:30 zostaną powierzone kurierowi jeszcze tego samego dnia. Zamówienia otrzymane po godzinie 8:30 zostaną uwzględnione w wysyłce następnego dnia.* Zamówienia złożone w weekend będą realizowane począwszy od następnego poniedziałku rano. Wreszcie, jeśli zostaną przeprowadzone w święto państwowe, będą przetwarzane począwszy od następnego dnia roboczego.

AUTORYZOWANA DOSTAWA PRZESYŁKI

Przy odbiorze produktów Klient ma obowiązek dokładnie sprawdzić kopertę lub paczkę przed złożeniem podpisu jako dowodu doręczenia przesyłki. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu przesyłka dotrze do odbiorcy naruszona lub naklejka na kopercie nie jest naruszona, Klient proszony jest o podpisanie odbioru z zastrzeżeniem lub o odmowę dostarczenia przesyłki. W przypadku, gdy przesyłka została przyjęta z nieuprawnionym podpisem lub istnieją dowody na manipulację na przesyłce, Klient proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie zdarzenia do lokalnego biura kurierskiego i skontaktowanie się z nami poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres customer@fkofficial.it

KLIKNIJ I ODBIERZ (ODBIERZ W SKLEPIE)

Usługa Kliknij i odbierz umożliwia złożenie zamówienia online i odebranie go w jednym z wybranych przez nas sklepów, bez dodatkowych kosztów.

Procedura zakupu i odbioru

1. Dodawanie do koszyka: Produkty kwalifikujące się do odbioru w sklepie są oznaczone na stronie produktu informacją „Dostępne do odbioru w sklepie”.
2. Sprawdź dostępność: Po wybraniu produktu pojawi się boczne menu pokazujące sklepy, w których dany produkt jest dostępny do odbioru.
3. Wybór sklepu: Wybór sklepu do odbioru zostanie dokonany w fazie realizacji transakcji.
4. Potwierdzenie zamówienia: Po skompletowaniu zamówienia klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem. Gdy tylko zamówienie będzie gotowe do odbioru, zostanie wysłana kolejna wiadomość.
5. Wycofanie zamówienia: W celu odbioru Klient musi udać się do wybranego sklepu z ważnym dokumentem tożsamości oraz potwierdzeniem zamówienia otrzymanym e-mailem.

Koszty i terminy

• Usługa Kliknij i odbierz to jest bezpłatny i nie obejmuje kosztów wysyłki.
• Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od dostępności artykułu i wybranego sklepu. Klient zostanie powiadomiony, gdy tylko zamówienie będzie dostępne do odbioru.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Przedmioty zakupione w ramach usługi Kliknij i odbierz należy je zwrócić bezpośrednio do sklepu. Zwrot środków nastąpi jednak wyłącznie przy użyciu metody płatności użytej w momencie zakupu i nie będzie możliwości otrzymania zwrotu gotówki w punkcie sprzedaży.

CZAS I KOSZTY WYSYŁKI

EUROPA

Wysyłka
Ekspresowy (z usługą powiadamianiaza pośrednictwem poczty elektronicznejprzez kuriera) Uwaga: nie przewiduje się kontaktu telefonicznego.

UWAGA: nie przyjmujemy zamówień na przesyłki do CENTRÓW HANDLOWYCH/Sprzedawców detalicznych i SKRZYNEK POCZTOWYCH

Czasy
Wysyłka w ciągu 2-4 dni roboczych od potwierdzenia realizacji zamówienia (z wyjątkiem wysp, dla których termin różni się w zależności od miejsca docelowego)

Koszty ryczałtowe