Polityka zwrotu kosztów
ZWROT NA PRAWO ODSTĄPIENIA
Naszą misją jest zagwarantowanie klientom najwyższej jakości i higieny wszystkich produktów zakupionych na naszej stronie. Z tego powodu wdrożyliśmy dodatkowe zabezpieczenie dla wszystkich naszych produktów.
Procedura zwrotu
Z prawa odstąpienia od zakupu można skorzystać bez żadnych kar i w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Koszty Zwrotu – Zamówienia Międzynarodowe
W przypadku wszystkich zamówień międzynarodowych koszty zwrotu zawsze ponosi klient, niezależnie od całkowitej wartości zamówienia.
Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów dla zamówień międzynarodowych.
Procedura Zwrotu – Zamówienia Międzynarodowe
Zwroty są możliwe wyłącznie zgodnie z poniższą procedurą:
-
Wyślij wiadomość e-mail na adres customer@fkofficial.it, podając:
-
Numer zamówienia
-
Produkt(y) do zwrotu
-
Powód zwrotu
-
-
Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:
-
Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu
-
Adres magazynu, na który należy odesłać paczkę
-
-
Starannie przygotuj przesyłkę zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
-
Wyślij paczkę na własny koszt, korzystając z ubezpieczonej i śledzonej przesyłki.
Zdecydowanie zalecamy korzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, aby zapewnić bezpieczne doręczenie.
FK nie ponosi odpowiedzialności za zwroty wysłane bez śledzenia ani za przesyłki zagubione w trakcie transportu.
Procedura zwrotu zamówienia „Kliknij i odbierz”.
Przedmioty zakupione w ramach usługi Kliknij i odbierz należy je zwrócić bezpośrednio do sklepu. Zwrot środków nastąpi jednak wyłącznie przy użyciu metody płatności użytej w momencie zakupu i nie będzie możliwości otrzymania zwrotu gotówki w punkcie sprzedaży.
Aby skorzystać z odstąpienia od umowy, konieczne jest, aby towar był w stanie nienaruszonym, nie był używany oraz aby przedmiot posiadał oryginalne opakowanie, wraz ze wszystkimi metkami oraz ewentualnymi gratisami. Zwrócimy pieniądze wyłącznie za zwrócone produkty zgodnie z instrukcją. Jeśli Twój zwrot nie będzie spełniał podanych warunków, paczka zostanie do Ciebie odesłana.
[n.b.: Stroje kąpielowe i bielizna(Bikini, slip, bokserki itp.)można je przymierzać zakładając własną bieliznę osobistą (oraz po zastosowaniu środków higienicznych - znajdujących się w opakowaniu lub już nałożonych - w przypadku strojów kąpielowych damskich/dziewczęcych). Zwroty tych artykułów nie będą uwzględniane i zostaną zwrócone nadawcy, jeśli w momencie badania będą nosić ślady użytkowania lub nie zostały zastosowane zabezpieczenia higieniczne.
Cena zapłacona w momencie złożenia zamówienia zostanie zwrócona w ciągu 30 dni od zwrotu towaru (odliczona od dokumentacji i kosztów odprawy celnej w przypadku zwrotów z krajów spoza EWG). W przypadku „częściowego” odstąpienia od umowy, zwrócona zostanie wyłącznie wartość zwróconego towaru (odliczona od dokumentacji i kosztów odprawy celnej w przypadku zwrotów z krajów spoza EWG). Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 3-4 dni roboczych od dnia otrzymania zwracanego towaru w naszym magazynie. O jej wyniku poinformujemy w tym samym terminie (akceptacja warunków zwróconych produktów lub ich brak i przekazanie sprawy do rozliczenia w celu uzyskania zwrotu kosztów).
Należy pamiętać, że zwrotu środków dokonuje się przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana w zamówieniu. W przypadku płatności kartą kredyt zostanie przyznany poprzez przywrócenie pierwotnej transakcji. W przypadku płatności przelewem bankowym zwrot pieniędzy może zostać dokonany przelewem bankowym wyłącznie na konto włoskie i jeśli posiadacz rachunku jest posiadaczem zamówienia (lub w każdym przypadku, jeśli jest to ten sam posiadacz rachunku, z którego otrzymano płatność w momencie składania zamówienia). W przeciwnym razie wystawimy kupon zakupowy, który można wykorzystać w oficjalnym sklepie internetowym F**K.
(Prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku produktów, które mogą być spersonalizowane.)
ZWROT E-KARTY PODARUNKOWEJ
PRAWO ODSTĄPIENIA od umowy:
Nie podlega zwrotowi. Po zakupie dokonanym przy użyciu E-KARTY PODARUNKOWEJ możesz skorzystać z prawa zwrotu w przypadku zmiany rozmiaru lub koloru, zgodnie ze wskazanymi powyżej sposobami i terminami. W przypadku zwrotu zakupu, E-KARTA PODARUNKOWA zostanie ponownie aktywowana na kwotę równą dokonanemu zakupowi. Jeśli musiałeś dopłacić różnicę pieniężną, zostanie ona zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do uregulowania brakującej kwoty.
Wszelką korespondencję dotyczącą korzystania z E-KARTY PODARUNKOWEJ można kierować drogą e-mailową na adres orders@fkofficial.it.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Zakup E-KARTY PODARUNKOWEJ wiąże się z przekazaniem danych osobowych osoby dokonującej zakupu, które będą przetwarzane przez firmę właściciela zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, zgodnie z informacją zamieszczoną w sekcji Prywatność.
