Verzendbeleid

VERZENDSTATUS

Aan het einde van de voorbereiding van de bestelling ontvangt de klant een informatieve e-mail van onze klantenservice waarin wordt bevestigd dat de bestelling is verwerkt en aan de koerier is toevertrouwd. Zodra de zending door laatstgenoemde is overgenomen, ontvangt u rechtstreeks van de koerier per e-mail een melding met alle verzendgegevens.

VERZENDGEGEVENS

Giorgio s.r.l. zal als verzendgegevens de gegevens gebruiken die door de klant op de site http://effek.it zijn aangegeven op het moment van aankoop in het winkelwagenoverzicht. De enige geldige gegevens voor verzendingsdoeleinden zijn de gegevens vermeld in de kopie van de bestelling, waarvoor de klant verplicht is alle gegevens te controleren die vermeld staan ​​in de kopie van de bestelling die hij via e-mail zal ontvangen. Giorgio Srl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het mislukken of vertragen van de levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen of zonder nuttige informatie om de plaats van levering te identificeren.

LEVERTIJDLIJN

Bestellingen worden binnen 48 werkuren na bevestiging van de betaling verwerkt. Bij betaling per bankoverschrijving zal de orderverwerking langer duren. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, op de volgende uren: 8.30 - 13.30 uur / 15.00 - 18.30 uur. Bestellingen die vóór 8.30 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag aan de koerier toevertrouwd. Bestellingen die na 8.30 uur worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.* Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden vanaf de volgende maandagochtend verwerkt. Ten slotte worden ze, indien uitgevoerd op een feestdag, vanaf de volgende werkdag verwerkt.

GEAUTORISEERDE LEVERING VAN VERZENDING

Bij aflevering van de producten is de klant verplicht de envelop of het pakket zorgvuldig te inspecteren alvorens een handtekening te plaatsen als bewijs van aflevering van de zending. Als er om welke reden dan ook met het pakket is geknoeid of als de sticker op de envelop niet intact is, wordt de klant gevraagd de ontvangstbevestiging onder voorbehoud te ondertekenen of de levering te weigeren. In het geval dat de levering is geaccepteerd met een ongeautoriseerde handtekening of als er aanwijzingen zijn dat er met het pakket is geknoeid, wordt de klant gevraagd het incident onmiddellijk te melden aan het plaatselijke koerierskantoor en contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar het adres customer@fkofficial.it

KLIK EN VERZAMEL (OPHALEN IN DE WINKEL)

De dienst Klik en verzamel Hiermee kunt u online een bestelling plaatsen en deze zonder extra kosten ophalen in een van onze geselecteerde winkels.

Aankoop- en ophaalprocedure

1. Toevoegen aan winkelwagen: Artikelen die in aanmerking komen voor afhalen in de winkel zijn gemarkeerd met 'Beschikbaar voor afhalen in de winkel' op de productpagina.
2. Controleer beschikbaarheid: Nadat u het product heeft geselecteerd, verschijnt er een zijmenu met de winkels waar het artikel kan worden opgehaald.
3. Winkelselectie: De keuze van de winkel voor afhaling wordt gemaakt tijdens de afrekenfase.
4. Orderbevestiging: Na het voltooien van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. Zodra de bestelling gereed is voor afhaling, wordt er een vervolgbericht verzonden.
5. Bestelling intrekken: Om de bestelling af te halen, moet de klant naar de geselecteerde winkel gaan op vertoon van een geldig identiteitsbewijs en de via e-mail ontvangen orderbevestiging.

Kosten en timing

• De dienst Klik en verzamel het is gratis en is exclusief verzendkosten.
• De verwerkingstijden van bestellingen kunnen variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van artikelen en de geselecteerde winkel. Zodra de bestelling kan worden afgehaald, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.

Retouren en terugbetalingen

Artikelen gekocht via de service Klik en verzamel ze moeten rechtstreeks naar de winkel worden teruggestuurd. De terugbetaling vindt echter uitsluitend plaats via de betaalmethode die werd gebruikt op het moment van aankoop en het is niet mogelijk om contante terugbetalingen te ontvangen op het verkooppunt.

VERZENDTIJDEN EN KOSTEN

EUROPA

Verzending
Express (met notificatieservicevia e-maildoor de koerier) Let op: telefonisch contact wordt niet verwacht.

LET OP: wij accepteren geen aanvragen voor verzendingen naar WINKELCENTRA/REtailers en POSTBUSSEN

Tijden
Verzending binnen 2-4 werkdagen vanaf de bevestiging van de orderverwerking (behalve voor de eilanden waarvoor de timing varieert afhankelijk van de bestemming)

Vaste kosten