Conditions d’utilisation
CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
Les présentes Conditions en ligne s'appliquent exclusivement aux ventes à distance via le web de produits entièrement illustrés et décrits sur le site www.fkofficial.com (ci-après
« Produit(s) »).
En cas de modification des Conditions en ligne, celles-ci s'appliqueront à l'achat effectué
Conditions en ligne publiées sur le site au moment de l'envoi de la proposition de commande (ci-après « Proposition de Commande ») par l'acheteur des Produits (ci-après « Client »). Il sera possible de vérifier les éventuelles versions antérieures des Conditions en ligne dans la section appropriée du Site, qui seront sauvegardées et imprimables.
Le Client est tenu, avant de soumettre sa Proposition de Commande, de lire et d'accepter les présentes Conditions en ligne. La soumission de la Proposition de Commande implique la pleine connaissance et l'acceptation expresse à la fois des présentes Conditions en ligne et de ce qui est indiqué dans la Proposition de Commande.
Pour toute information juridique, consultez les rubriques : Politique de confidentialité e Politique en matière de cookies
1. Sujets
1.1 Le vendeur des Produits (ci-après « Vendeur ») est GIORGIO SRL dont le siège social et administratif est en Italie, Via Barletta n. 198/c- 76123 – Andria (BT), inscrite au Registre du Commerce de Bari, numéro de TVA 06051080726.
1.2 Les présentes Conditions en ligne régissent l'achat de produits sur www.me-fui.com (ci-après le «Site») et ne réglementent cependant pas la vente de produits ou de services par des tiers autres que le Vendeur présents sur le Site via des liens, bannières ou autres hyperliens. Le Vendeur n'est pas responsable de la fourniture de biens et services par des tiers.
1.3 Le Client sera identifié grâce aux données saisies dans la Proposition de Commande. Il est interdit de fournir des données fausses et/ou inventées : le Vendeur est exonéré de toute responsabilité à cet égard.
1.4 Les offres de Produits présentes sur le Site s'adressent à une clientèle adulte. En passant une commande via le Site, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.
2. Modalités de finalisation du contrat
2.1 Les informations mentionnées dans les présentes Conditions en ligne et les précisions contenues dans le Site ne constituent pas une offre au public, mais une simple invitation à formuler une Proposition de Commande. Après l'envoi de la Proposition de Commande, le Client recevra un accusé de réception par email (ci-après «Confirmation de réception de la proposition de commande»). Cet email n'emportera pas acceptation de la Proposition de Commande, qui ne sera considérée comme acceptée que lorsque le Client recevra un email ultérieur confirmant que la Proposition de Commande a été acceptée et que les Produits sont en cours d'expédition (ci-après «Confirmation de commande et d'expédition”).
En conséquence, aucun contrat n'existera entre le Client et le Vendeur jusqu'à la
La proposition de commande ne sera pas explicitement acceptée par le vendeur en envoyant la confirmation de commande et d’expédition.
Le contrat d'achat en ligne (ci-après le «Contrat») ne sera donc considérée comme conclue qu'à réception par le Client de la Commande et de la Confirmation d'expédition (« Date de conclusion du Contrat ») : à partir de ce moment, la Proposition de Commande sera simplement dénommée « Commande ».
2.2 Avant de soumettre la Proposition de Commande, il sera demandé au Client de confirmer qu'il a lu et accepté les Conditions en ligne, y compris les clauses qui déterminent des conditions défavorables pour le Client (par exemple limitations de responsabilité, droit de rétractation du contrat, exceptions à la compétence de l'autorité judiciaire, etc.).
2.3 Le Client recevra par email, dès la conclusion du contrat, la Confirmation de Commande et d'expédition contenant une référence aux présentes Conditions en ligne, déjà lues et acceptées par le Client avec l'envoi de la Proposition de Commande et un récapitulatif de la Commande.
2.4 Le Vendeur se réserve le droit, avant d'envoyer la Commande et la Confirmation d'expédition, de demander des informations complémentaires relatives à la Proposition de commande par e-mail ou par téléphone.
2.5 Le Vendeur ne pourra pas traiter les Propositions de Commande n'apportant pas de garanties suffisantes de solvabilité ou incomplètes ou erronées, ou encore en cas d'indisponibilité des Produits. Dans ces cas, au plus tard 30 (trente) jours ouvrés à compter du jour où le Client a envoyé la Proposition de Commande, nous informerons le Client par email ou par téléphone que le contrat n'est pas conclu et que la Proposition de Commande ne sera pas suivie d'effet, en précisant les raisons. Dans ce cas, tout montant déjà engagé sur le mode de paiement choisi sera dégagé.
2.6 Le Vendeur s'engage à livrer les Produits commandés dans les plus brefs délais (en tenant compte du mode d'expédition choisi par le Client) et en tout état de cause au plus tard 30 (trente) jours à compter de la Date de Conclusion du Contrat.
2.7 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les Propositions de Commande d'un Client avec lequel un litige et/ou un litige relatif à une Commande antérieure est en cours ou a eu lieu antérieurement. Ceci s'applique également à tous les cas dans lesquels le Vendeur juge le Client inapte, y compris, mais sans s'y limiter, le cas de violations antérieures des Conditions.
En ligne ou pour toute autre raison, notamment si le Client a été impliqué dans des activités frauduleuses de quelque nature que ce soit.
2.8 Bien que le Vendeur adopte constamment des mesures visant à garantir que les photographies présentées sur le Site soient des reproductions fidèles des Produits, y compris l'adoption de toutes les solutions technologiques possibles pour minimiser les inexactitudes, certaines variations sont toujours possibles en raison des caractéristiques techniques et des caractéristiques de résolution des couleurs de l'ordinateur utilisé. En conséquence, le Vendeur ne sera pas responsable de toute insuffisance des représentations graphiques des Produits présentés sur le Site due aux raisons techniques susmentionnées, ces représentations ayant une fonction purement illustrative.
3. Prix de vente
3.1 Les prix des Produits (ci-après «Prix(s).") et les frais d'expédition (ci-après "Frais d'expédition») sont celles indiquées sur le Site et au moment de la transmission de la Proposition de Commande.
Les prix et frais de port doivent être considérés comme incluant les taxes, droits et éventuels frais liés aux droits de douane (sauf indication contraire dans la Proposition de Commande). En cas d'exercice du droit de rétractation pour le total des marchandises commandées, les frais de port déjà payés par le Client sont inclus dans le remboursement ; en cas d'exercice du droit de rétractation avec retour partiel, les frais de port sont à la charge du client.
3.2 Malgré tous les efforts, il ne peut être exclu que pour certains Produits présents sur le Site, un prix différent du prix réel soit indiqué par erreur. Il appartiendra au Vendeur de vérifier l'exactitude des Prix avant d'envoyer la Commande et la Confirmation d'expédition. Si, en raison de problèmes techniques, d'erreurs matérielles ou d'autres inconvénients, le Prix indiqué sur le Site est inférieur au prix de vente correct du Produit, le Client sera contacté pour vérifier s'il souhaite toujours acheter le Produit au prix correct. Si vous ne souhaitez pas procéder à l’achat, la Proposition de Commande sera annulée. Si le prix indiqué sur le Site est supérieur au prix de vente correct du Produit, la Commande sera traitée en facturant uniquement le prix le plus bas.
4. Modes de paiement
4.1 Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes énumérées dans la section "Paiements” présents sur le Site.
4.2 Les principales cartes de crédit et prépayées sont acceptées. Le paiement par carte bancaire s'effectuera sans aucun frais supplémentaire. Le Client effectuant le paiement confirme qu'il est titulaire de la carte bancaire utilisée. En l’absence de ces conditions, il ne sera pas possible de procéder à la Proposition de Commande.
Lors de l’envoi de la Proposition de Commande, seul le montant sera engagé : le débit effectif n’interviendra qu’au moment de la Confirmation de Commande et d’Expédition.
Dans le cas où il ne serait pas possible de débiter le montant, la Proposition de Commande sera automatiquement annulée.
Il est à noter que le Vendeur n'est pas en mesure de connaître pleinement les informations relatives à la carte bancaire du Client, qui est gérée directement par le tiers qui administre le paiement. Pour cette raison, le Vendeur n'aura pas connaissance de ces données, ne les conservera pas et n'aura accès qu'aux informations partielles que le Client décide de sauvegarder (par exemple type de carte, date d'expiration de la carte, titulaire), insuffisantes pour identifier la carte mais utiles au Client en cas d'achats ultérieurs.
En aucun cas le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’utilisation frauduleuse des cartes de crédit et prépayées par des tiers.
5. Expédition et livraison
5.1 Chaque envoi contient :
-les Produits commandés et les éventuels cadeaux gratuits ;
- toute documentation d'accompagnement requise dans le pays d'expédition ;
- tout matériel d'information et de marketing.
5.2 Le document commercial/facture d'achat relatif à la Commande sera mis à disposition dans l'espace du Site réservé au Client ou, dans le cas d'un Client non inscrit, dans la page contenant le détail de la Commande, dans les deux cas après notification par email.
5.3 Les Produits seront livrés par le transporteur identifié par le Vendeur. Il sera possible à tout moment de consulter la rubrique "Expédition” présent sur le Site pour obtenir des informations complémentaires sur les coûts, les délais et les modalités d'expédition.
La livraison des Produits peut s’effectuer des manières suivantes :
- livraison à l'adresse indiquée par le Client ;
- livraison dans une chaîne de magasins et retrait par le Client ;
- livraison dans un point de retrait convenu et enlèvement par le Client.
5.4 A l'arrivée des Produits dans la chaîne de magasins choisie pour la collecte, le Client recevra un email contenant les instructions de collecte et à partir de ce moment il disposera de 10 (dix) jours pour récupérer les Produits (personnellement ou par l'intermédiaire d'un délégué).
Au moment de la collecte, vous aurez besoin de :
- afficher l'e-mail de confirmation de commande et d'expédition ;
A l'arrivée des Produits au point de retrait convenu, le Client sera averti et pourra récupérer les Produits selon les modalités utilisées par l'opérateur qui gère le service.
Défaut de retrait des Produits dans le délai indiqué ci-dessus et défaut de réception du
Les produits envoyés à l'adresse choisie par le Client entraîneront l'annulation de la Commande et le remboursement de la totalité de la somme versée, qui sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
A réception des Produits, il appartiendra au Client de vérifier l'intégrité et la présence de dommages sur l'emballage immédiatement visibles (par exemple : boîte humide, boîte endommagée, etc.). En cas d'anomalies, le Client sera tenu de les détecter immédiatement, de les faire constater par le coursier ou le personnel commercial (en cas de retrait en magasin) et de refuser la livraison. A défaut, le Client perdra la possibilité de faire valoir ses droits à cet égard.
6. Droit de rétractation
6.1 Le Client aura le droit de résilier le contrat conclu sur le Site, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, en restituant tout ou partie des Produits achetés au Vendeur.
Le Client doit communiquer au Vendeur, de la manière visée au paragraphe 6.2, son intention d'exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours, à compter du jour où le Client ou son représentant (autre que le coursier) a pris possession des Produits.
Si plusieurs Produits ont été achetés avec la même Commande, la volonté de se rétracter peut être communiquée à des moments différents, toujours dans un délai de 14 jours.
Après avoir communiqué sa volonté de se rétracter, le Client disposera d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner les Produits selon les modalités indiquées ci-dessous.
6.2 Pour exercer son droit de rétractation, le Client a la possibilité de retourner les Produits au Vendeur en livrant le produit convenablement emballé, accompagné de l'étiquette de retour (valable 14 jours à compter de l'émission) dans un point Brt. Il est recommandé d'utiliser l'étiquette au plus tard 14 jours après son émission et sa réception. Les frais de réémission de l'étiquette sont de 6 euros, payés par le client déduits du montant du remboursement.
Avant de confier le retour des Produits au point Brt, le Client doit suivre la procédure indiquée sur le site dans la rubrique «Retourné”.
6.3 En cas d'exercice du droit de rétractation (sans frais pour les montants supérieurs à 100 euros) le Vendeur remboursera au Client tous les paiements effectués pour l'achat des Produits retournés. Il est précisé qu'en cas d'exercice du droit de rétractation, le Client sera tenu de supporter les frais de retour des Produits retournés au Vendeur (y compris les éventuels frais de douane).
Après avoir exercé le droit de rétractation en effectuant la demande de retour selon les modalités prescrites, le Client recevra un email confirmant l'insertion du retour (ci-après « Confirmation d'insertion du retour »). Après vérification par le Vendeur du respect de toutes les modalités requises au paragraphe 6 pour exercer le droit de rétractation, le Client recevra un email approuvant le retour effectué (ci-après « Approbation du Retour »).
Le Vendeur remboursera au Client les sommes versées pour l'achat des Produits retournés au plus tard 14 jours à compter du jour de réception du retour.
Le Vendeur utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat des Produits pour le crédit .
Si le droit de rétractation est exercé sans respecter les procédures visées au paragraphe 6, le Client n'aura droit à aucun remboursement.
7. Garantie légale pour les produits non conformes
7.1 Le Vendeur est responsable de tout défaut des Produits et de leur non-conformité de fabrication à la Commande passée, existant au moment de la livraison des marchandises.
7.2 La durée de la garantie est de 2 (deux) ans à compter de la livraison de la marchandise. Cette garantie est valable dans les conditions suivantes, sauf si cela est contraire aux règles impératives en vigueur dans le pays de résidence habituelle du Client :
une) le défaut apparaît dans un délai de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits ;
b) le Client présente le document commercial/facture d'achat.
7.4 Dans le cas où le défaut de conformité des Produits achetés aurait été constaté par le Vendeur, le Client aura le droit d'obtenir sans frais supplémentaires :
- le remplacement des Produits non conformes par d'autres de valeur équivalente (option possible uniquement dans l'un des magasins de la chaîne) ou, à défaut,
- le remboursement du montant payé pour l'achat des Produits. Le retour s'effectuera, au choix du Client, par le même moyen utilisé par le Client pour l'achat initial.
7.5 Tous les frais de retour des produits reconnus défectueux seront à la charge du Vendeur. Il est rappelé que la garantie légale de conformité n'est pas prévue en cas d'utilisation des produits.
8. Contacts
Pour toute demande d'informations, contactez l'entreprise en remplissant le formulaire présent dans la rubrique “Contacts”.
9. Confidentialité
Nous vous invitons à accéder à la Politique de Confidentialité publiée sur le Site pour obtenir toutes les informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
10. Droit applicable, résolution des litiges et tribunal compétent
10.1 Les présentes Conditions en ligne sont régies par la loi italienne et seront interprétées conformément à celle-ci, sans préjudice des règles impératives différentes en vigueur dans le pays de résidence habituelle du Client. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution des Conditions en ligne sont soumises exclusivement au droit italien (sans préjudice des règles impératives différentes en vigueur dans le pays de résidence habituelle du Client) et tous les litiges inhérents et/ou consécutifs doivent être résolus exclusivement par l'autorité juridictionnelle italienne, comme mieux précisé ci-dessous. En particulier, si le Client est considéré comme Consommateur, tout litige doit être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence du Client selon la loi applicable ou, au choix du Client en cas d'action intentée par celui-ci, par le Tribunal de Bari. Si le
Le client agit dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, les parties établissent de manière consensuelle la compétence exclusive du Tribunal de Bari.
10.2 Plateforme en ligne de règlement alternatif des litiges (ODR). Étant donné que le Vendeur est toujours disponible pour rechercher une solution amiable aux litiges qui surviennent, à travers les contacts indiqués dans les points précédents, nous vous informons que, conformément à l'article 14 du Règlement UE n°. 524/2013 et la résolution sur l'ODR mentionnée dans l'instrument statutaire no. 500/2015 en vigueur depuis le 15 février 2016, a été instituée par le
Commission européenne une plateforme en ligne de résolution des litiges ODR (« résolution des litiges en ligne ») nés de l'achat de biens en ligne accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Grâce à la plateforme ODR, il est possible de consulter la liste des organismes ODR, de trouver le lien pour chacun d'eux et de lancer une procédure de règlement des litiges en ligne. Plus d’informations sur la plateforme sont disponibles sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
10.3 Dans tous les cas, le droit du Client de s'adresser au juge ordinaire compétent pour connaître du litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente est sans préjudice de l'issue de la procédure de règlement extrajudiciaire décrite ci-dessus, ainsi que de la possibilité, lorsque les conditions sont remplies, de favoriser une résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation en recourant aux procédures visées à la Partie V, Titre II - bis Code de la consommation (c'est-à-dire le Décret législatif n.206/2005).
11. Modification et mise à jour
Ces Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Il sera demandé au Client d'accepter exclusivement les Conditions en ligne en vigueur au moment de l'achat. Les nouvelles versions des Conditions en ligne entreront en vigueur à compter de la date de leur publication sur le Site et pour les Commandes passées après cette date. Il sera possible de vérifier les éventuelles versions antérieures des Conditions en ligne dans la section appropriée du Site.
Date de mise à jour : 10 octobre 2025
