Remarqueur

Rendu par droit de retrait

Notre mission est de garantir aux clients la plus haute qualité et hygiène pour tous les produits achetés sur notre site. Pour cette raison, nous avons mis en œuvre une mesure de sécurité supplémentaire pour tous nos produits.

Groupe de sécurité

Chaque vêtement est envoyééquipé d'un spécialbande de sécurité.

Ilappliqué sur les vêtements,Halàfonctionprincipalet deAssurez-vous que le produit n'a pas été utilisé mal avant un éventuel retour.

La bande de sécurité est facile à supprimer, mais elle est conçue pour ne pas être réutilisable une fois coupée.

ATTENTION !!

Les produits rendus sans la bande originale intacte et correctement attachée à la tête ne seront pas acceptés et seront renvoyés à l'expéditeur.

Votre collaboration est essentielle pour nous aider à maintenir des normes d'excellente qualité et de service, garantissant une expérience d'achat extraordinaire pour tout le monde.

Pour assurer l'authenticité et la qualité de nos produits, tous les articles seront fournis avec un sceau de garantie. Il est essentiel que, pour être accepté, le retour revient avec le joint intact et correctement attaché au produit.

Veuillez noter qu'ils ne seront pas acceptés en produits avec des joints endommagés, retirés ou remis. Assurez-vous de vérifier soigneusement le joint avant de retourner l'article.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration.

Procédure de retour

Le droit de retrait à l'achat peut être exercé sans aucune pénalité et dans le terme14 jours de la réception des marchandises.

Gratuit rendu pour les commandes de plus de 100 €

Si la valeur totale de votre commande dépasse 100 €, le retour est entièrement gratuit.

Rendu pour des commandes inférieures à 100 €

Pour les commandes de moins de 100 €, le coût du retour sera de 6 € et sera déduit du montant du remboursement.

Le retour n'est possible que par le biais de la procédure suivante:

  1. Connectez-vous dans votre compte sur notre site Web et entrez la zone personnelle
  2. Cliquer sur Demande de RESO Et sélectionnez l'article / articles que vous souhaitez faire.
  3. Cliquer sur Procéder au retour
  4. Sélectionnez l'article à faire et la quantité et la raison du retour NB: Pour les rendements relatifs aux éléments défaillants ou différents de ceux commandés, la documentation photographique et des informations supplémentaires seront nécessaires.
  5. Finalise la procédure et sélectionner Envoyez-moi une étiquette de jetéeNB: Si l'adresse de collection est différente de l'adresse de livraison Sélectionnez Changer l'adresse
  6. Vérifiez que vous avez reçu un e-mail avec votre confirmation de retour et l'étiquette d'expédition. NB Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, vérifiez le courrier indésirable.
  7. Pour organiser le retour du retour de manière simple et rapide, cliquez sur l'option "Retrait de livre"Présent dans l'e-mail que vous avez reçu. Vous serez redirigé vers le portail GLS, où vous pouvez choisir la journée et le moment le plus confortable pour vous.

Procédure de retour des invités

Pour faire la demande de retour non enregistré, vous pouvez suivre la procédure suivante:

  1. Monter https://fkofficial.it/apps/return_prime ou Retour des invités dans le menu
  2. Cliquer sur Demande de RESO Et sélectionnez l'article / articles que vous souhaitez faire.
  3. Cliquer sur Procéder au retour
  4. Sélectionnez l'article à faire et la quantité et la raison du retour NB: Pour les rendements relatifs aux éléments défaillants ou différents de ceux commandés, la documentation photographique et des informations supplémentaires seront nécessaires.
  5. Finalise la procédure et sélectionner Envoyez-moi une étiquette de jetéeNB: Si l'adresse de collection est différente de l'adresse de livraison Sélectionnez Changer l'adresse
  6. Vérifiez que vous avez reçu un e-mail avec votre confirmation de retour et l'étiquette d'expédition. NB Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, vérifiez le courrier indésirable.
  7. Pour organiser le retour du retour de manière simple et rapide, cliquez sur l'option "Retrait de livre"Présent dans l'e-mail que vous avez reçu. Vous serez redirigé vers le portail GLS, où vous pouvez choisir la journée et le moment le plus confortable pour vous.

Pour exercer le retrait, il est essentiel que les actifs soient intacts, n'aient pas été utilisés et que l'objet a l'emballage d'origine, équipé de toutes les cartes et des hommages. Nous ne rembourserons que les articles rendus selon les instructions. Si votre retour ne satisfait pas aux conditions répertoriées, le package vous sera envoyé.

[N.B.: Costumes de salle de bain et leaders intimes(Bikini, mémoires, boxeurs, etc.)Ils peuvent être jugés en portant leur propre linge personnel (et lors de l'application de la protection hygiénique - présent dans le package ou déjà appliqué - dans le cas d'un maillot de bain femme / fille). Le retour de ces articles sera refusé et renvoyé à l'expéditeur dans le cas où les vêtements ont des signes d'utilisation ou de protection hygiénique n'auraient pas dû être appliqués au moment du test.

Le prix payé au moment de la commande sera remboursé dans les 30 jours suivant le retour des marchandises (déduit des dépenses de dossier de dossier et de douane pour le rendement des pays supplémentaires de la CEE). Dans le cas d'un retrait "partiel", seule la valeur des vêtements rendus sera remboursée (déduite des frais de dossier de dossier et de douane pour le rendement des pays supplémentaires EEC). Le retour sera géré dans les 3-4 jours ouvrables suivant la date de réception des marchandises retournées à notre entrepôt. Dans le même terme, l'issue de la même chose sera communiquée (acceptation des conditions des produits rendus ou non, et le passage de la pratique en tenant compte du remboursement).

Il convient de noter que les remboursements ont lieu via le même mode de paiement choisi dans l'ordre. Dans le cas du paiement par papier, le RE-crédité sera émis en restaurant la transaction d'origine. En cas de paiement par transfert bancaire, le remboursement ne peut être émis par transfert bancaire que sur le compte italien et si le titulaire du compte correspond au titulaire de la commande (ou en tout cas s'il est le même titulaire du compte dont le paiement a été reçu au moment de la commande). Sinon, nous émettons un bon qui peut être utilisé sur la boutique en ligne officielle f ** k.

(Le droit de retrait est exclu pour les produits éventuellement personnalisés)

Carte de cadenas en ligne

Droit de retrait:

Ce n'est pas remboursable. Après l'achat effectué grâce à l'utilisation de la carte e-gift, le droit de retour peut être exercé pour le changement ou le changement de couleur, selon les méthodes et les temps indiqués ci-dessus. En cas d'achat de l'achat, la réactivation de la carte e-gift d'un montant égal de l'achat effectué est envisagée. Dans le cas où une différence monétaire devait payer, cela sera remboursé avec le même mode de paiement utilisé pour payer le montant manquant.

Toute communication relative à l'utilisation de la carte e-gift peut être envoyée par e-mail à l'adresse orders@fkofficial.it.

Traitement des données personnelles

L'achat de la carte e-gift implique la communication des données personnelles de la personne qui effectue l'achat, qui sera traitée par le propriétaire de la société conformément à la législation actuelle sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans les informations fournies dans la section de confidentialité.