Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
Тези онлайн условия се прилагат изключително за дистанционни продажби чрез мрежата на продукти, напълно илюстрирани и описани на уебсайта www.fkofficial.com (по-нататък
„Продукт(и)“).
В случай на промени в Онлайн условията, те ще се прилагат за направената покупка
Онлайн условия, публикувани на сайта в момента на изпращане на предложението за поръчка (наричано по-долу „Предложение за поръчка“) от купувача на Продуктите (по-нататък „Клиент“). Ще бъде възможно да проверите всички предишни версии на онлайн условията в съответния раздел на сайта, които ще могат да бъдат запазени и отпечатани.
Клиентът е длъжен, преди да изпрати Предложението за поръчка, да прочете и приеме настоящите Онлайн условия. Подаването на Предложението за поръчка предполага пълно познаване и изрично приемане както на тези онлайн условия, така и на това, което е посочено в Предложението за поръчка.
За всяка правна информация вижте разделите: Политика за поверителност д Политика за бисквитки
1. Субекти
1.1 Продавачът на Продуктите (наричан по-долу „Продавач“) е GIORGIO SRL с регистрирано и административно седалище в Италия, на Via Barletta n. 198/c- 76123 – Andria (BT), регистрирано в търговския регистър на Бари, ДДС номер 06051080726.
1.2 Тези онлайн условия уреждат закупуването на продукти на www.me-fui.com (наричано по-нататък "сайт”) и не регулират обаче продажбата на продукти или услуги от страни, различни от Продавача, които присъстват на Сайта чрез връзки, банери или други хипервръзки. Продавачът не носи отговорност за предоставяне на стоки и услуги от трети страни.
1.3 Клиентът ще бъде идентифициран чрез данните, въведени в Предложението за поръчка. Забранено е предоставянето на неверни и/или измислени данни: Продавачът се освобождава от всякаква отговорност в това отношение.
1.4 Продуктовите предложения на Сайта са насочени към възрастни клиенти. Правейки поръчка през сайта, вие гарантирате, че сте навършили 18 години и имате правоспособност да сключвате обвързващи договори.
2. Начин на финализиране на договора
2.1 Информацията, посочена в тези онлайн условия, и подробностите, съдържащи се в сайта, не представляват оферта за обществеността, а обикновена покана за формулиране на предложение за поръчка. След изпращане на Предложението за поръчка, Клиентът ще получи потвърждение за получаване по имейл (наричан по-долу "Потвърждение за получаване на предложение за поръчка“). Този имейл няма да означава приемане на Предложението за поръчка, което ще се счита за прието само когато Клиентът получи последващ имейл, потвърждаващ, че Предложението за поръчка е прието и че Продуктите се изпращат (наричано по-нататък "Потвърждение за поръчка и доставка”).
Следователно няма да съществува договор между Клиента и Продавача до
Предложението за поръчка няма да бъде изрично прието от Продавача чрез изпращане на поръчката и потвърждението за доставка.
Договорът за онлайн покупка (наричан по-долу „Договор”) следователно ще се счита за сключен само когато Клиентът получи Поръчката и Потвърждението за доставка („Дата на сключване на договора”): от този момент нататък Предложението за поръчка ще се нарича просто „Поръчка”.
2.2 Преди да изпрати Предложението за поръчка, Клиентът ще бъде помолен да потвърди, че е прочел и приел Онлайн условията, включително клаузите, които определят неблагоприятни условия за Клиента (например ограничения на отговорността, право на отказ от договора, изключения от юрисдикцията на съдебния орган и др.).
2.3 Клиентът ще получи по имейл, при сключване на договора, Потвърждението за поръчка и доставка, съдържащо препратка към тези онлайн условия, вече прочетени и приети от Клиента с изпращането на Предложение за поръчка и резюме на Поръчката.
2.4 Продавачът си запазва правото, преди да изпрати Поръчката и Потвърждението за доставка, да изиска допълнителна информация, свързана с Предложението за поръчка, по имейл или по телефона.
2.5 Продавачът не може да обработва Предложения за поръчки, които не предоставят достатъчни гаранции за платежоспособност или които са непълни или неправилни, или в случай на липса на продукти. В тези случаи не по-късно от 30 (тридесет) работни дни от деня, в който Клиентът е изпратил Предложението за поръчка, ние ще уведомим Клиента по имейл или по телефона, че договорът не е сключен и че Предложението за поръчка няма да бъде последвано, като посочим причините. В този случай всяка сума, която вече е ангажирана към избрания метод на плащане, ще бъде отменена.
2.6 Продавачът се задължава да достави поръчаните Продукти във възможно най-кратък срок (като се вземе предвид избраният от Клиента начин на доставка) и във всеки случай не по-късно от 30 (тридесет) дни от датата на сключване на договора.
2.7 Продавачът си запазва правото да откаже предложения за поръчка от клиент, с който тече или е възникнал спор и/или спор, свързан с предишна поръчка. Това важи и за всички случаи, в които Продавачът счита Клиента за неподходящ, включително, но не само, случаите на предишни нарушения на Условията.
Онлайн или по друга причина, особено ако Клиентът е участвал в измамни дейности от всякакъв вид.
2.8 Въпреки че Продавачът постоянно предприема мерки, насочени към гарантиране, че снимките, показани на Сайта, са верни репродукции на Продуктите, включително приемането на всяко възможно технологично решение за минимизиране на неточностите, винаги са възможни някои вариации поради техническите характеристики и характеристиките на разделителната способност на цвета на използвания компютър. Следователно Продавачът няма да носи отговорност за каквато и да е неадекватност на графичните представяния на Продуктите, показани на Сайта, ако се дължи на гореспоменатите технически причини, тъй като тези изображения имат само илюстративна функция.
3. Продажни цени
3.1 Цените на Продуктите (наричани по-долу "Цена(и).") и разходите за доставка (наричани по-нататък "Транспортни разходи”) са тези, посочени на Сайта и в момента на предаване на Предложението за поръчка.
Цените и разходите за доставка трябва да се считат за включени данъци, мита и всякакви разходи, свързани с мита (освен ако не е посочено друго в Предложението за поръчка). В случай на упражняване на правото на отказ за цялата поръчана стока, разходите за доставка, които вече са били платени от Клиента, са включени във възстановяването; при упражняване на правото на отказ с частично връщане разходите за доставка са за сметка на клиента.
3.2 Въпреки всички усилия, не може да се изключи, че за някои от продуктите на сайта по погрешка е посочена цена, различна от действителната. Отговорност на Продавача е да провери коректността на цените, преди да изпрати поръчката и потвърждението за доставка. Ако поради технически проблеми, материални грешки или други неудобства Цената, посочена на Сайта, е по-ниска от правилната продажна цена на Продукта, Клиентът ще се свърже, за да провери дали все още желае да закупи Продукта на правилната цена. Ако не желаете да продължите с покупката, предложението за поръчка ще бъде анулирано. Ако цената, посочена на Сайта, е по-висока от правилната продажна цена на Продукта, Поръчката ще бъде обработена чрез таксуване само на по-ниската цена.
4. Начини на плащане
4.1 Плащането може да се извърши чрез един от методите, изброени в "Плащания” присъстващи на Сайта.
4.2 Приемат се основни кредитни и предплатени карти. Плащането с кредитна карта ще се извърши без допълнителни такси. Клиентът, извършващ плащането, потвърждава, че е собственик на използваната кредитна карта. При липса на тези условия няма да е възможно да се продължи с предложението за поръчка.
При изпращане на предложението за поръчка ще бъде ангажирана само сумата: действителното таксуване ще се извърши само в момента на поръчката и потвърждението за доставка.
В случай, че не е възможно да се дебитира сумата, предложението за поръчка ще бъде автоматично отменено.
Трябва да се отбележи, че Продавачът не е в състояние да знае напълно информацията, свързана с кредитната карта на Клиента, която се управлява директно от третата страна, която администрира плащането. Поради тази причина Продавачът няма да знае за такива данни, нито ще ги съхранява и ще има достъп само до частичната информация, която Клиентът реши да запази (например тип карта, дата на изтичане на картата, титуляр), недостатъчна за идентифициране на картата, но полезна за Клиента при последващи покупки.
При никакви обстоятелства Продавачът не може да носи отговорност за измамно използване на кредитни и предплатени карти от трети страни.
5. Доставка и доставка
5.1 Всяка пратка съдържа:
- поръчаните продукти и всякакви безплатни подаръци;
- всяка придружаваща документация, изисквана в страната на изпращане;
- всякакви информационни и маркетингови материали.
5.2 Търговският документ/фактурата за покупка, свързана с Поръчката, ще бъде достъпна в зоната на Сайта, запазена за Клиента, или, в случай на нерегистриран Клиент, на страницата, съдържаща подробности за Поръчката, и в двата случая след известие по имейл.
5.3 Продуктите ще бъдат доставени от куриер, посочен от Продавача. Ще бъде възможно по всяко време да се консултирате с раздела "Доставка” представени на сайта за допълнителна информация относно разходите, времената и методите на доставка.
Доставката на продуктите може да се осъществи по следните начини:
- доставка до посочен от клиента адрес;
- доставка до верига магазини и вземане от Клиента;
- доставка до уговорен събирателен пункт и вземане от Клиента.
5.4 При пристигането на Продуктите във веригата магазини, избрана за получаване, Клиентът ще получи имейл, съдържащ инструкции за получаване и от този момент той ще има 10 (десет) дни, за да вземе Продуктите (лично или чрез представител).
По време на събирането ще ви трябва:
- покажете имейла за потвърждение на поръчката и доставката;
При пристигането на Продуктите в уговореното място за събиране, Клиентът ще бъде уведомен и ще може да вземе Продуктите според методите, използвани от оператора, който управлява услугата.
Неуспех при получаване на Продуктите в посочения по-горе срок и неуспех при получаване на
Продукти, изпратени до избрания от Клиента адрес, ще доведат до анулиране на Поръчката и възстановяване на цялата платена сума, което ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван при покупката.
При получаване на Продуктите отговорност на Клиента е да провери целостта и наличието на щети по опаковката, които се забелязват веднага (например: мокра кутия, повредена кутия и др.). В случай на аномалии, Клиентът ще бъде длъжен да ги открие незабавно, като ги забелязва от куриера или търговския персонал (при вземане в магазин) и отказва доставката. В противен случай Клиентът губи възможността да предяви правата си в тази връзка.
6. Право на отказ
6.1 Клиентът има право да се откаже от договора, сключен на Сайта, без неустойка и без да посочва причината, като върне всички или част от закупените Продукти на Продавача.
Клиентът трябва да съобщи на Продавача, по начина, посочен в параграф 6.2, намерението си да упражни правото си на отказ в рамките на 14 дни, считано от деня, в който Клиентът или негов представител (различен от куриера) е придобил притежанието на Продуктите.
Ако няколко Продукта са закупени с една и съща Поръчка, желанието за оттегляне може да бъде съобщено по различно време, винаги в рамките на 14 дни.
След като съобщи желанието си за отказ, Клиентът ще разполага с още 14 дни, за да върне Продуктите съгласно методите, посочени по-долу.
6.2 За да упражни правото си на отказ, Клиентът има възможност да върне Продуктите на Продавача, като достави подходящо опакован продукт, придружен от етикета за връщане (валиден 14 дни от издаването) до Brt точка. Препоръчително е етикетът да се използва не по-късно от 14 дни след издаването и получаването му. Цената за преиздаване на етикета е 6 евро, заплаща се от клиента, като се приспада от сумата за възстановяване.
Преди да повери Продуктите за връщане на БРТ пункт, Клиентът трябва да следва процедурата, посочена на сайта в "Върнато”.
6.3 В случай на упражняване на правото на отказ (безплатно за суми над 100 евро) Продавачът ще възстанови на Клиента всички плащания, направени за покупката на Върнатите продукти. Уточнява се, че в случай на упражняване на правото на отказ, Клиентът ще трябва да поеме разходите за връщане на Върнатите продукти на Продавача (включително всякакви митнически такси, ако има такива).
След като е упражнил правото си на отказ, като направи заявката за връщане по предписания начин, Клиентът ще получи имейл, потвърждаващ вмъкването на връщането (наричано по-долу „Потвърждение за вмъкване на връщане“). След проверка от страна на Продавача за спазване на всички методи, изисквани от параграф 6 за упражняване на правото на отказ, Клиентът ще получи имейл, одобряващ извършеното връщане (наричано по-долу „Одобрение за връщане“).
Продавачът ще възстанови на Клиента сумите, платени за закупуване на Върнати продукти не по-късно от 14 дни от деня на получаване на връщането.
Продавачът ще използва същия метод на плащане, използван за закупуване на Продуктите за кредита .
Ако правото на отказ е упражнено без спазване на процедурите, посочени в параграф 6, Клиентът няма да има право на възстановяване на сумата.
7. Законова гаранция за несъответстващи продукти
7.1 Продавачът носи отговорност за всеки дефект в Продуктите и за тяхното производствено несъответствие с направената Поръчка, съществуващ към момента на доставка на стоките.
7.2 Продължителността на гаранцията е 2 (две) години от момента на доставка на стоките. Тази гаранция е валидна при следните условия, освен ако това не е в противоречие с преобладаващите задължителни правила на страната на обичайното местопребиваване на Клиента:
а) дефектът се появи в рамките на 2 (две) години от датата на доставка на Продуктите;
б) Клиентът представя търговския документ/фактурата за покупка.
7.4 В случай, че несъответствието на закупените Продукти е установено от Продавача, Клиентът ще има право да получи без допълнителни разходи:
- замяната на несъответстващи Продукти с други с еквивалентна стойност (възможна опция само в един от магазините на веригата) или алтернативно,
- възстановяването на сумата, платена за закупуване на Продуктите. Връщането ще се извърши, по избор на Клиента, чрез същото средство, използвано от Клиента при първоначалната покупка.
7.5 Всички разходи за връщане на продукти, признати за дефектни, се поемат от Продавача. Отново се подчертава, че законовата гаранция за съответствие не е предвидена в случай на използване на продуктите.
8. Контакти
За всяко запитване за информация, свържете се с компанията, като попълните формата присъства в секцията “Контакти”.
9. Поверителност
Каним ви да получите достъп до Политиката за поверителност, публикувана на сайта, за да получите цялата информация за това как обработваме вашите лични данни.
10. Приложимо право, разрешаване на спорове и компетентен съд
10.1 Тези онлайн условия се уреждат от италианското законодателство и ще се тълкуват в съответствие с него, без да се засягат различни задължителни правила, преобладаващи в страната на обичайното местопребиваване на Клиента. Следователно, тълкуването, изпълнението и разрешаването на онлайн условията са предмет изключително на италианското законодателство (без да се засягат различни задължителни правила, преобладаващи в страната на обичайното местопребиваване на клиента) и всички спорове, присъщи и/или произтичащи от тях, трябва да бъдат разрешавани изключително от италианския юрисдикционен орган, както е по-добре посочено по-долу. По-специално, ако Клиентът се квалифицира като Потребител, всички спорове трябва да се разрешават от съда по местоживеене или пребиваване на Клиента въз основа на приложимото право или, по избор на Клиента, в случай на предприето действие от същия, от съда на Бари. Ако
Вместо това клиентът действа при упражняването на своята предприемаческа, търговска, занаятчийска или професионална дейност, страните по взаимно съгласие установяват изключителната юрисдикция на Съда на Бари.
10.2 Онлайн платформа за алтернативно разрешаване на спорове (ODR). Като се има предвид, че Продавачът е винаги на разположение да търси мирно разрешаване на възникнали спорове, чрез контактите, посочени в предходните точки, Ви уведомяваме, че съгласно чл.14 от Регламент на ЕС №. 524/2013 и резолюцията относно ОРС, посочена в нормативен акт №. 500/2015 в сила от 15 февруари 2016 г., е установено от
Европейската комисия е онлайн платформа за разрешаване на ODR спорове („онлайн разрешаване на спорове“), произтичащи от покупка на стоки онлайн, достъпна на следната връзка: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Чрез платформата за ОРС е възможно да се направи справка със списъка на органите за ОРС, да се намери връзката за всеки от тях и да се започне процедура за онлайн разрешаване на спорове. Повече информация за платформата можете да намерите на следния линк: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
10.3 Във всеки случай, правото на Клиента да се свърже с обикновения съдия, компетентен за спора, произтичащ от настоящите Общи условия за продажба, не засяга резултата от процедурата за извънсъдебно уреждане, описана по-горе, както и възможността, когато условията са изпълнени, да насърчи извънсъдебно разрешаване на спорове, свързани с потребителските отношения, като прибягва до процедурите, посочени в част V, дял II - bis. Кодекс на потребителите (т.е. Законодателен указ № 206/2005).
11. Модифициране и актуализиране
Тези Условия могат да бъдат променяни по всяко време. Клиентът ще бъде помолен да приеме изключително онлайн условията, които са в сила към момента на покупката. Новите версии на Онлайн условията ще влязат в сила от датата на публикуването им на Сайта и по отношение на Поръчки, подадени след тази дата. Ще бъде възможно да проверите всички предишни версии на онлайн условията в съответния раздел на сайта.
Дата на актуализация: 10 октомври 2025 г
