Правила за извършване на доставка

СТАТУТ НА ДОСТАВКА

В края на подготовката на поръчката, клиентът ще получи информативен имейл от нашето обслужване на клиенти, потвърждаващ, че поръчката е обработена и поверена на куриера. Веднага след като пратката бъде поета от последния, ще получите известие по имейл с всички подробности за пратката директно от куриера.

ДАННИ ЗА ДОСТАВКА

Giorgio s.r.l. ще използва като данни за доставка тези, посочени от клиента на сайта http://effek.it по време на покупката в обобщението на количката. Единствените валидни данни за целите на доставката ще бъдат посочените в копието на поръчката, за което клиентът е длъжен да провери всички данни, отчетени в копието на поръчката, което ще получи по имейл. Giorgio Srl не може да носи отговорност за неуспех или забавяне на доставката поради неправилни или непълни адреси или без полезна информация за идентифициране на мястото на доставка.

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Поръчките ще бъдат обработени в рамките на 48 работни часа след потвърждаване на плащането. При плащане по банков път обработката на поръчката ще отнеме повече време. Поръчките се обработват от понеделник до петък, със следното работно време: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Поръчки, получени до 8.30 часа, се предават на куриера на същия ден. Поръчки, получени след 8:30 сутринта, ще бъдат включени в пратката на следващия ден.* Поръчки, направени през уикенда, ще се обработват от следващия понеделник сутрин. И накрая, ако се извършват на официален празник, те ще бъдат обработени от следващия работен ден.

ОТОРИЗИРАНА ДОСТАВКА НА ПРАТКА

При доставка на продуктите клиентът е длъжен да прегледа внимателно плика или пакета, преди да постави подпис като доказателство за доставката на пратката. Ако по някаква причина пакетът пристигне подправен или ако стикерът на плика не е непокътнат, клиентът трябва да подпише разписката с резерв или да откаже доставката. В случай, че доставката е приета с неупълномощен подпис или има доказателства за манипулиране на пакета, клиентът е помолен незабавно да съобщи за инцидента на местния куриерски офис и да се свърже с нас, като изпрати имейл на адреса customer@fkofficial.it

КЛИКНЕТЕ И ВЗЕМЕТЕ (ВЗЕМЕТЕ ОТ МАГАЗИНА)

Услугата Кликнете и съберете ви позволява да направите поръчка онлайн и да я получите в един от нашите избрани магазини, без допълнителни разходи.

Процедура за закупуване и събиране

1. Добавяне в количката: Артикулите, отговарящи на условията за вземане от магазина, са отбелязани с „Налични за вземане от магазина“ на продуктовата страница.
2. Проверете наличността: След като изберете продукта, ще се появи странично меню, показващо магазините, където артикулът е наличен за вземане.
3. Избор на магазин: Изборът на магазин за събиране ще бъде направен по време на фазата на плащане.
4. Потвърждение на поръчката: След завършване на поръчката клиентът ще получи имейл за потвърждение. Следващо съобщение ще бъде изпратено веднага щом поръчката е готова за получаване.
5. Оттегляне на поръчка: За да вземе, клиентът трябва да отиде в избрания магазин, като представи валиден документ за самоличност и потвърждението на поръчката, получено по имейл.

Разходи и време

• Услугата Кликнете и съберете така е безплатно и не включва транспортни разходи.
• Времето за обработка на поръчката може да варира в зависимост от наличността на артикула и избрания магазин. Клиентът ще бъде уведомен веднага щом поръчката е налична за получаване.

Връщане и възстановяване на средства

Артикули, закупени чрез услугата Кликнете и съберете те трябва да бъдат върнати директно в магазина. Възстановяването обаче ще бъде направено изключително чрез метода на плащане, използван в момента на покупката, и няма да е възможно да получите възстановяване на пари в брой на мястото на продажба.

ВРЕМЕ И РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА

ЕВРОПА

Доставка
Експрес (с услуга за известяванечрез имейлс куриер) N.B.: телефонен контакт не се очаква.

ВНИМАНИЕ: не приемаме заявки за пратки до ТЪРГОВСКИ ЦЕНТРОВЕ/Търговци на дребно и ПОЩЕНСКИ КУТИИ

пъти
Доставка в рамките на 2-4 работни дни от потвърждаване на обработката на поръчката (с изключение на островите, за които времето варира в зависимост от дестинацията)

Фиксирани разходи