Hizmet şartları
ONLINE SATIŞIN GENEL KOŞULLARI
Bu Çevrimiçi Koşullar, yalnızca www.fkofficial.com web sitesinde (bundan böyle anılacaktır) tam olarak gösterilen ve açıklanan ürünlerin web üzerinden yapılan uzaktan satışları için geçerlidir.
“Ürün(ler)”).
Çevrimiçi Koşullarda değişiklik olması durumunda, bunlar yapılan satın alma işlemine uygulanacaktır.
Ürünlerin alıcısı (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) tarafından sipariş teklifinin (bundan sonra "Sipariş Teklifi" olarak anılacaktır) gönderilmesi sırasında sitede yayınlanan Çevrimiçi Koşullar. Çevrimiçi Koşulların önceki sürümlerini Sitenin kaydedilebilir ve yazdırılabilir ilgili bölümünde kontrol etmek mümkün olacaktır.
Müşterinin, Sipariş Teklifini göndermeden önce bu Çevrimiçi Koşulları okuması ve kabul etmesi gerekir. Sipariş Teklifinin sunulması, hem bu Çevrimiçi Koşulların hem de Sipariş Teklifinde belirtilenlerin tam olarak bilindiği ve açık bir şekilde kabul edildiği anlamına gelir.
Her türlü yasal bilgi için şu bölümlere bakın: Gizlilik Politikası e Çerez Politikası
1. Konular
1.1 Ürünlerin satıcısı (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır), kayıtlı ve idari merkezi İtalya'da, Via Barletta n.'de bulunan GIORGIO SRL'dir. 198/c- 76123 – Andria (BT), Bari Şirket Siciline kayıtlı, KDV numarası 06051080726.
1.2 Bu Çevrimiçi Koşullar, www.me-fui.com (bundan böyle "sitesi”) ve ancak Sitede bağlantılar, bannerlar veya diğer köprüler aracılığıyla bulunan Satıcı dışındaki taraflarca ürün veya hizmetlerin satışını düzenlemez. Satıcı, mal ve hizmetlerin üçüncü kişilerce sağlanmasından sorumlu değildir.
1.3 Müşteri, Sipariş Teklifine girilen veriler aracılığıyla tanımlanacaktır. Yanlış ve/veya uydurma verilerin sağlanması yasaktır: Satıcı bu hususta her türlü sorumluluktan muaftır.
1.4 Sitedeki Ürün teklifleri yetişkin müşterilere yöneliktir. Site aracılığıyla sipariş vererek 18 yaşın üzerinde olduğunuzu ve bağlayıcı sözleşmeler akdetme konusunda yasal ehliyete sahip olduğunuzu garanti etmiş olursunuz.
2. Sözleşmeyi sonuçlandırma yöntemi
2.1 Bu Çevrimiçi Koşullarda atıfta bulunulan bilgiler ve Sitede yer alan ayrıntılar, halka yönelik bir teklif teşkil etmez, ancak bir Sipariş Teklifi oluşturmaya yönelik basit bir davet teşkil eder. Sipariş Teklifini gönderdikten sonra Müşteri, e-posta yoluyla teklifin alındığına dair onay alacaktır (bundan böyle "Sipariş Teklifinin alındığının teyidi”). Bu e-posta, Sipariş Teklifinin kabul edildiği anlamına gelmez; yalnızca Müşteri, Sipariş Teklifinin kabul edildiğini ve Ürünlerin gönderildiğini onaylayan bir sonraki e-postayı aldığında kabul edilmiş sayılacaktır (bundan böyle "Sipariş ve Gönderi Onayı”).
Sonuç olarak, Müşteri ile Satıcı arasında sözleşme sona erinceye kadar herhangi bir sözleşme mevcut olmayacaktır.
Sipariş Teklifi, Sipariş ve Gönderim Onayı gönderilerek Satıcı tarafından açıkça kabul edilmeyecektir.
Çevrimiçi satın alma sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme”) bu nedenle yalnızca Müşteri Siparişi ve Gönderi Onayını ("Sözleşme Sonuç Tarihi") aldığında sonuçlanmış sayılacaktır: bu andan itibaren Sipariş Teklifi yalnızca "Sipariş" olarak anılacaktır.
2.2 Sipariş Teklifini göndermeden önce Müşteriden, Müşteri için aleyhte koşulları belirleyen maddeler (örneğin sorumluluk sınırlamaları, sözleşmeden çekilme hakkı, adli makamın yargı yetkisine ilişkin istisnalar vb.) dahil olmak üzere Çevrimiçi Koşulları okuyup kabul ettiğini onaylaması istenecektir.
2.3 Müşteri, sözleşmenin imzalanmasının ardından, Sipariş Teklifi ve Sipariş özetinin gönderilmesiyle birlikte Müşteri tarafından önceden okunmuş ve kabul edilmiş olan bu Çevrimiçi Koşullara referans içeren Sipariş ve Gönderi Onayı'nı e-posta yoluyla alacaktır.
2.4 Satıcı, Siparişi ve Gönderim Onayı'nı göndermeden önce e-posta veya telefon yoluyla Sipariş Teklifi ile ilgili daha fazla bilgi talep etme hakkını saklı tutar.
2.5 Satıcı, yeterli ödeme gücü garantisi sağlamayan, eksik veya yanlış olan veya Ürünlerin mevcut olmaması durumunda Sipariş Tekliflerini işleme koyamaz. Bu durumlarda, Müşterinin Sipariş Teklifini gönderdiği günden itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içerisinde, nedenleri de belirtilerek Müşteriye e-posta veya telefon yoluyla sözleşmenin imzalanmadığı ve Sipariş Teklifinin takip edilmeyeceğini bildireceğiz. Bu durumda, seçilen ödeme yöntemine taahhüt edilen tutarın tamamı geri çekilecektir.
2.6 Satıcı, sipariş edilen Ürünleri mümkün olan en kısa sürede (Müşteri tarafından seçilen nakliye yöntemi dikkate alınarak) ve her durumda Sözleşme Sonuç Tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder.
2.7 Satıcı, önceki bir Siparişe ilişkin bir anlaşmazlığın ve/veya anlaşmazlığın devam ettiği veya daha önce meydana geldiği bir Müşterinin Sipariş Tekliflerini reddetme hakkını saklı tutar. Bu aynı zamanda Satıcının Müşteriyi uygunsuz bulduğu tüm durumlar için de geçerlidir; buna Koşulların daha önce ihlal edilmesi durumları da dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
Çevrimiçi olarak veya başka herhangi bir nedenle, özellikle Müşterinin herhangi bir türde dolandırıcılık faaliyetine karışmış olması durumunda.
2.8 Satıcı, Sitede gösterilen fotoğrafların Ürünlerin aslına sadık kopyaları olmasını sağlamaya yönelik, hataları en aza indirmek için mümkün olan her türlü teknolojik çözümün benimsenmesi de dahil olmak üzere sürekli olarak önlemler almasına rağmen, kullanılan bilgisayarın teknik özellikleri ve renk çözünürlüğü özellikleri nedeniyle bazı farklılıklar her zaman mümkündür. Sonuç olarak Satıcı, Sitede gösterilen Ürünlerin grafiksel gösterimlerinin yukarıda belirtilen teknik nedenlerden dolayı ortaya çıkabilecek herhangi bir yetersizliğinden sorumlu olmayacaktır; çünkü bu tür gösterimler yalnızca açıklama işlevi görmektedir.
3. Satış fiyatları
3.1 Ürünlerin fiyatları (bundan böyle "Fiyat(lar).") ve nakliye masrafları (bundan sonra " olarak anılacaktır)Nakliye masrafları”) Sitede ve Sipariş Teklifinin iletildiği sırada belirtilenlerdir.
Fiyatlara ve nakliye masraflarına vergiler, harçlar ve gümrük vergileriyle ilgili her türlü masraf (Sipariş Teklifinde aksi belirtilmediği sürece) dahil olarak kabul edilecektir. Cayma hakkının kullanılması halinde, sipariş edilen ürünün tamamı için Müşteri tarafından ödenmiş olan kargo ücreti iadeye dahildir; Kısmi iade ile cayma hakkının kullanılması durumunda kargo ücreti müşteriye aittir.
3.2 Her türlü çabaya rağmen Sitede yer alan bazı Ürünler için yanlışlıkla gerçekte olduğundan farklı bir fiyat belirtilmesi göz ardı edilemez. Sipariş ve Gönderim Onayı gönderilmeden önce Fiyatların doğruluğunun teyit edilmesi Satıcının sorumluluğunda olacaktır. Teknik sorunlar, maddi hatalar veya diğer aksaklıklar nedeniyle Sitede belirtilen Fiyatın Ürünün doğru satış fiyatından düşük olması durumunda, Ürünü hala doğru fiyattan satın almak isteyip istemediğinin doğrulanması için Müşteri ile iletişime geçilecektir. Satın alma işlemine devam etmek istemiyorsanız Sipariş Teklifi iptal edilecektir. Sitede belirtilen fiyatın Ürünün doğru satış fiyatından yüksek olması halinde Sipariş, yalnızca düşük olan fiyat üzerinden işleme alınacaktır.
4. Ödeme yöntemleri
4.1 Ödeme "'de listelenen yöntemlerden biri kullanılarak yapılabilir.Ödemeler” Sitede mevcut.
4.2 Başlıca kredi kartları ve ön ödemeli kartlar kabul edilmektedir. Kredi kartıyla ödeme herhangi bir ek ücret alınmadan gerçekleştirilecektir. Ödemeyi yapan Müşteri, kullanılan kredi kartının sahibi olduğunu teyit eder. Bu koşulların bulunmaması halinde Sipariş Teklifine devam edilmesi mümkün olmayacaktır.
Sipariş Teklifi gönderilirken yalnızca miktar taahhüt edilecektir: gerçek ücretlendirme yalnızca Sipariş ve Gönderi Onayı sırasında gerçekleştirilecektir.
Tutarın tahsil edilmesinin mümkün olmaması durumunda Sipariş Teklifi otomatik olarak iptal edilecektir.
Satıcının, ödemeyi yöneten üçüncü şahıs tarafından doğrudan yönetilen Müşterinin kredi kartına ilişkin bilgileri tam olarak bilemeyeceği dikkate alınmalıdır. Bu nedenle, Satıcı bu tür verilerden haberdar olmayacak, bunları saklamayacak ve yalnızca Müşterinin kaydetmeye karar verdiği kısmi bilgilere (örneğin kart türü, kartın son kullanma tarihi, sahibi), kartı tanımlamaya yetmeyen ancak sonraki satın almalarda Müşteri için yararlı olan kısmi bilgilere erişebilecektir.
Kredi ve ön ödemeli kartların üçüncü kişilerce hileli kullanımından dolayı Satıcı hiçbir surette sorumlu tutulamaz.
5. Nakliye ve teslimat
5.1 Her gönderi şunları içerir:
-Sipariş edilen Ürünler ve ücretsiz hediyeler;
- sevkiyatın yapıldığı ülkede gerekli olan eşlik eden belgeler;
- her türlü bilgi ve pazarlama materyali.
5.2 Siparişe ilişkin ticari belge/satın alma faturası, Sitenin Müşteri için ayrılmış alanında veya kayıtlı olmayan bir Müşteri olması durumunda, Siparişin ayrıntılarını içeren sayfada, her iki durumda da e-posta yoluyla bildirim sonrasında sunulacaktır.
5.3 Ürünler Satıcının belirleyeceği kargo firması tarafından teslim edilecektir. İstediğiniz zaman bölüme başvurmak mümkün olacaktır "Nakliye” Maliyetler, süreler ve nakliye yöntemleri hakkında ek bilgi için Sitede sunun.
Ürünlerin teslimatı aşağıdaki şekillerde gerçekleşebilir:
- Müşteri tarafından belirtilen adrese teslimat;
- bir zincir mağazaya teslimat ve Müşteri tarafından teslim alınması;
- Kararlaştırılan bir toplama noktasına teslim edilmesi ve Müşteri tarafından teslim alınması.
5.4 Ürünlerin teslim alınması için seçilen zincir mağazaya ulaşmasının ardından Müşteri, teslim alma talimatlarını içeren bir e-posta alacaktır ve o andan itibaren Ürünleri teslim alması için (şahsen veya bir temsilci aracılığıyla) 10 (on) günü olacaktır.
Toplama sırasında ihtiyacınız olacak:
- Sipariş ve Gönderi Onayı e-postasını gösterin;
Ürünlerin kararlaştırılan toplama noktasına ulaşması üzerine Müşteri bilgilendirilecek ve Hizmeti yöneten operatörün kullandığı yöntemlere göre Ürünleri teslim alabilecektir.
Ürünlerin yukarıda belirtilen süre içerisinde teslim alınamaması ve teslim alınamaması
Müşteri tarafından seçilen adrese gönderilen ürünler, Siparişin iptal edilmesine ve satın alma için kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak ödenen tutarın tamamının iade edilmesine yol açacaktır.
Ürünlerin teslim alınması üzerine, ambalajın bütünlüğünün ve ambalajda hemen fark edilen hasarların (örneğin: ıslak kutu, hasarlı kutu vb.) varlığının kontrol edilmesi Müşterinin sorumluluğunda olacaktır. Anormallik olması durumunda, Müşterinin bunları derhal tespit etmesi, kurye veya satış personeli tarafından not edilmesi (mağazada teslim alınması durumunda) ve teslimatı reddetmesi gerekecektir. Aksi takdirde Müşteri bu konudaki haklarını ileri sürme imkânını kaybedecektir.
6. Cayma hakkı
6.1 Müşteri, Site üzerinde akdetmiş olduğu sözleşmeden herhangi bir cezai şart ödemeksizin ve sebep belirtmeksizin cayma, satın aldığı Ürünlerin tamamını veya bir kısmını Satıcıya iade etme hakkına sahip olacaktır.
Müşteri, cayma hakkını kullanma niyetini, Müşterinin veya temsilcisinin (kurye hariç) Ürünlere sahip olduğu günden itibaren 14 gün içinde paragraf 6.2'de belirtilen şekilde Satıcıya bildirmelidir.
Aynı Sipariş ile birden fazla Ürün satın alınmışsa, cayma talebi her zaman 14 gün içerisinde olmak üzere farklı zamanlarda iletilebilir.
Cayma isteğini ilettikten sonra Müşterinin, aşağıda belirtilen yöntemlere göre Ürünleri iade etmesi için 14 gün daha süresi olacaktır.
6.2 Cayma hakkının kullanılması için Müşteri, Ürünleri, uygun şekilde paketlenmiş ürünü iade etiketi (verilme tarihinden itibaren 14 gün geçerli) ile birlikte Brt noktasına teslim ederek Satıcıya iade etme olanağına sahiptir. Etiketin verilip teslim alınmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde kullanılması tavsiye edilir. Etiketin yeniden basımının maliyeti, iade tutarından düşülerek müşteri tarafından ödenen 6 Euro'dur.
İade edilecek Ürünleri Brt noktasına teslim etmeden önce Müşterinin sitede belirtilen prosedürü takip etmesi gerekmektedir.İade edildi”.
6.3 Cayma hakkının kullanılması durumunda (100 Euro'yu aşan tutarlar için ücretsiz olarak), Satıcı, İade Edilen Ürünlerin satın alınması için yapılan tüm ödemeleri Müşteriye geri ödeyecektir. Cayma hakkının kullanılması halinde, İade Edilen Ürünlerin Satıcıya iade edilmesine ilişkin masrafların (varsa gümrük masrafları dahil) Müşteri tarafından karşılanacağı belirtilmektedir.
Belirtilen şekilde iade talebinde bulunarak cayma hakkını kullandıktan sonra Müşteri, iadenin eklendiğini onaylayan bir e-posta alacaktır (bundan sonra "İade Ekleme Onayı" olarak anılacaktır). Cayma hakkının kullanılması için paragraf 6'da gerekli olan tüm yöntemlere uygunluğun Satıcı tarafından doğrulanmasının ardından Müşteri, yapılan iadeyi onaylayan bir e-posta alacaktır (bundan böyle "İade Onayı" olarak anılacaktır).
Satıcı, İade Edilen Ürünlerin satın alınması için ödediği tutarı, iadenin alındığı günden itibaren en geç 14 gün içinde Müşteriye iade edecektir.
Satıcı, kredi için Ürünlerin satın alınmasında kullanılan ödeme yönteminin aynısını kullanacaktır. .
Cayma hakkının 6. paragrafta belirtilen prosedürlere uyulmaksızın kullanılması halinde Müşteri herhangi bir ücret iadesi talep edemeyecektir.
7. Uyumlu olmayan ürünler için yasal garanti
7.1 Satıcı, Ürünlerdeki her türlü kusurdan ve malların teslimi sırasında mevcut olan Siparişe uygun olmayan imalatlardan sorumludur.
7.2 Garanti süresi malın tesliminden itibaren 2 (iki) yıldır. Bu garanti, Müşterinin mutad meskeninin bulunduğu ülkenin geçerli zorunlu kurallarına aykırı olmadığı sürece, aşağıdaki koşullar altında geçerlidir:
a) kusurun Ürünlerin teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl içinde ortaya çıkması;
b) Müşteri ticari belgeyi/satın alma faturasını ibraz eder.
7.4 Satın alınan Ürünlerde uygunsuzluğun Satıcı tarafından tespit edilmesi durumunda Müşteri, ek masraf olmaksızın aşağıdakileri edinme hakkına sahip olacaktır:
- uyumlu olmayan Ürünlerin eşdeğer değerde başkalarıyla değiştirilmesi (seçenek yalnızca zincirin mağazalarından birinde mümkündür) veya alternatif olarak,
- Ürünlerin satın alınması için ödenen tutarın iadesi. İade, Müşterinin tercihine göre, Müşterinin ilk satın almada kullandığı yöntemle gerçekleştirilecektir.
7.5 Kusurlu olduğu kabul edilen ürünlerin iadesine ilişkin tüm masraflar Satıcı tarafından karşılanacaktır. Ürünlerin kullanılması durumunda yasal uygunluk garantisinin sağlanmadığı yinelenir.
8. Kişiler
Her türlü bilgi talebiniz için formu doldurarak firmayla iletişime geçin. bölümde mevcut “Kişiler”.
9. Gizlilik
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin tüm bilgilere ulaşmak için sizi Sitede yayınlanan Gizlilik Politikasına erişmeye davet ediyoruz.
10. Uygulanacak hukuk, uyuşmazlıkların çözümü ve yetkili mahkeme
10.1 Bu Çevrimiçi Koşullar, İtalyan yasalarına tabidir ve Müşterinin mutat ikamet ettiği ülkede geçerli olan farklı zorunlu kurallara halel getirmeksizin, bu yasalara göre yorumlanacaktır. Sonuç olarak, Çevrimiçi Koşulların yorumlanması, uygulanması ve çözümü, yalnızca İtalyan yasalarına tabidir (Müşterinin mutat ikamet ettiği ülkede geçerli olan farklı zorunlu kurallara halel getirmeksizin) ve bundan kaynaklanan ve/veya bunun sonucunda ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar, aşağıda daha iyi belirtildiği gibi, yalnızca İtalyan yargı makamı tarafından çözülmelidir. Özellikle, Müşteri Tüketici olarak nitelendiriliyorsa, herhangi bir anlaşmazlık, geçerli yasaya göre Müşterinin ikametgahı veya ikamet yeri mahkemesi tarafından veya Müşterinin tercihine göre, aynı mahkeme tarafından işlem yapılması durumunda Bari Mahkemesi tarafından çözülmelidir. Eğer
Müşteri bunun yerine girişimci, ticari, zanaatkar veya mesleki faaliyetlerini yerine getirirken taraflar mutabakata vararak Bari Mahkemesi'nin münhasır yargı yetkisini tesis eder.
10.2 Alternatif anlaşmazlık çözümü (ODR) için çevrimiçi platform. Satıcının, önceki maddelerde belirtilen irtibatlar aracılığıyla, ortaya çıkan anlaşmazlıklara dostane bir çözüm aramaya her zaman hazır olduğunu göz önünde bulundurarak, AB Yönetmeliğinin 14. maddesine göre, sizi bilgilendiririz. 524/2013 ve Kanun No. 524/2013'te atıfta bulunulan ODR kararı. 15 Şubat 2016 tarihinden itibaren yürürlükte olan 500/2015 sayılı Kanunla kurulmuştur.
Avrupa Komisyonu, malların çevrimiçi satın alınmasından kaynaklanan ODR anlaşmazlıklarının ("çevrimiçi anlaşmazlık çözümü") çözümü için aşağıdaki bağlantıdan erişilebilen çevrimiçi bir platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage ODR platformu aracılığıyla ODR kurumlarının listesine bakmak, her birinin bağlantısını bulmak ve çevrimiçi anlaşmazlık çözüm prosedürünü başlatmak mümkündür. Platformla ilgili daha fazla bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
10.3 Her halükarda, Müşterinin bu Genel Satış Koşullarından kaynaklanan anlaşmazlık için yetkili sıradan yargıçla temasa geçme hakkı, yukarıda açıklanan mahkeme dışı çözüm prosedürünün sonucuna ve koşulların karşılandığı durumlarda, Bölüm V, Başlık II - Tüketici Kanunu (yani Kanun Hükmünde Kararname) kapsamında belirtilen prosedürlere başvurarak tüketici ilişkileriyle ilgili anlaşmazlıkların mahkeme dışı çözümünü teşvik etme olasılığına halel getirmez. n.206/2005).
11. Değişiklik ve güncelleme
Bu Koşullar herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Müşteriden yalnızca satın alma sırasında yürürlükte olan Çevrimiçi Koşulları kabul etmesi istenecektir. Çevrimiçi Koşulların yeni versiyonları Sitede yayınlandığı tarihten itibaren ve bu tarihten sonra verilen Siparişler için geçerli olacaktır. Çevrimiçi Koşulların önceki sürümlerini Sitenin uygun bölümünde kontrol etmek mümkün olacaktır.
Güncelleme tarihi: 10 Ekim 2025
