Πολιτική αποστολής

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Στο τέλος της προετοιμασίας της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει ένα ενημερωτικό email από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και έχει ανατεθεί στον courier. Μόλις η αποστολή αναληφθεί από την τελευταία, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email με όλα τα στοιχεία της αποστολής απευθείας από την κούριερ.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Giorgio s.r.l. θα χρησιμοποιήσει ως δεδομένα αποστολής αυτά που υποδεικνύει ο πελάτης στον ιστότοπο http://effekt.it κατά τη στιγμή της αγοράς στη σύνοψη του καλαθιού. Τα μόνα έγκυρα δεδομένα για σκοπούς αποστολής θα είναι αυτά που αναφέρονται στο αντίγραφο της παραγγελίας για τα οποία ο πελάτης καλείται να ελέγξει όλα τα δεδομένα που αναφέρονται στο αντίγραφο της παραγγελίας που θα λάβει μέσω email. Η Giorgio Srl δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αποτυχία ή καθυστέρηση στην παράδοση λόγω λανθασμένων ή ελλιπών διευθύνσεων ή χωρίς χρήσιμες πληροφορίες για τον προσδιορισμό του τόπου παράδοσης.

ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι παραγγελίες θα διεκπεραιωθούν εντός 48 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση πληρωμής. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η επεξεργασία της παραγγελίας θα διαρκέσει περισσότερο. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, με τις ακόλουθες ώρες: 8.30 π.μ. - 1.30 μ.μ. / 3.00 μ.μ. - 6.30 μ.μ. Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται έως τις 8.30 π.μ. θα ανατίθενται στον courier την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται μετά τις 8.30 π.μ. θα περιλαμβάνονται στην αποστολή της επόμενης ημέρας.* Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα διεκπεραιώνονται από την επόμενη Δευτέρα το πρωί. Τέλος, εάν πραγματοποιηθούν σε αργία θα διεκπεραιωθούν από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Κατά την παράδοση των προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να επιθεωρήσει προσεκτικά τον φάκελο ή τη συσκευασία πριν υπογράψει ως απόδειξη παράδοσης της αποστολής. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, το δέμα φτάσει παραποιημένο ή εάν το αυτοκόλλητο του φακέλου δεν είναι άθικτο, ο πελάτης καλείται να υπογράψει την απόδειξη με κράτηση ή να αρνηθεί την παράδοση. Σε περίπτωση που η παράδοση έχει γίνει αποδεκτή με μη εξουσιοδοτημένη υπογραφή ή υπάρχουν ενδείξεις παραποίησης της συσκευασίας, ο πελάτης καλείται να αναφέρει αμέσως το περιστατικό στο τοπικό γραφείο ταχυμεταφορών και να επικοινωνήσει μαζί μας στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση customer@fkofficial.it

ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΚΑΙ ΣΥΛΛΟΓΗ (ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ)

Η υπηρεσία Κάντε κλικ και Συλλέξτε σας επιτρέπει να κάνετε μια παραγγελία online και να την παραλάβετε σε ένα από τα επιλεγμένα καταστήματά μας, χωρίς επιπλέον κόστος.

Διαδικασία αγοράς και παραλαβής

1. Προσθήκη στο καλάθι: Τα είδη που πληρούν τις προϋποθέσεις για παραλαβή από το κατάστημα φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημα» στη σελίδα του προϊόντος.
2. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα: Αφού επιλέξετε το προϊόν, θα εμφανιστεί ένα πλευρικό μενού που δείχνει τα καταστήματα όπου το προϊόν είναι διαθέσιμο για συλλογή.
3. Επιλογή καταστήματος: Η επιλογή του καταστήματος για παραλαβή θα γίνει κατά τη φάση του ταμείου.
4. Επιβεβαίωση παραγγελίας: Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης. Μια επόμενη επικοινωνία θα σταλεί μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή.
5. Απόσυρση παραγγελίας: Για την παραλαβή, ο πελάτης πρέπει να μεταβεί στο επιλεγμένο κατάστημα προσκομίζοντας έγκυρο έγγραφο ταυτότητας και την επιβεβαίωση της παραγγελίας που έλαβε μέσω e-mail.

Κόστος και χρονοδιάγραμμα

• Η υπηρεσία Κάντε κλικ και Συλλέξτε είναι δωρεάν και δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.
• Οι χρόνοι επεξεργασίας της παραγγελίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και το επιλεγμένο κατάστημα. Ο πελάτης θα ενημερωθεί μόλις η παραγγελία είναι διαθέσιμη για παραλαβή.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Είδη που αγοράζονται μέσω της υπηρεσίας Κάντε κλικ και Συλλέξτε πρέπει να επιστραφούν απευθείας στο κατάστημα. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αποκλειστικά μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά και δεν θα είναι δυνατή η λήψη επιστροφών μετρητών στο σημείο πώλησης.

ΧΡΟΝΟΙ ΚΑΙ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΕΥΡΩΠΗ

Ναυτιλία
Express (με υπηρεσία ειδοποιήσεωνμέσω emailμε κούριερ) Σημείωση: Δεν αναμένεται τηλεφωνική επικοινωνία.

ΠΡΟΣΟΧΗ: δεν δεχόμαστε αιτήματα για αποστολές σε ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ/Πωλητές λιανικής και Τ.Θ.

Times
Αποστολή εντός 2-4 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της επεξεργασίας της παραγγελίας (εκτός από τα νησιά για τα οποία ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό)

Κατ' αποκοπή κόστος