Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Που αποδίδεται από το δικαίωμα απόσυρσης

Η αποστολή μας είναι να εγγυηθούμε στους πελάτες την υψηλότερη ποιότητα και την υγιεινή για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στον ιστότοπό μας. Για το λόγο αυτό, έχουμε εφαρμόσει ένα πρόσθετο μέτρο ασφαλείας για όλα τα προϊόντα μας.

Συγκρότημα ασφαλείας

Κάθε ένδυμα αποστέλλεταιΕξοπλισμένο με ένα ειδικόζώνη ασφαλείας.

Τοεφαρμόζεται στα ενδύματα,χαεκείλειτουργίακύριοςκαι τουΒεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ακατάλληλα πριν από μια πιθανή επιστροφή.

Η ζώνη ασφαλείας είναι εύκολο να αφαιρεθεί, αλλά έχει σχεδιαστεί για να μην είναι επαναχρησιμοποιήσιμη μόλις κοπεί.

Προσοχή !!

Τα προϊόντα που αποδίδονται χωρίς την αρχική άθικτη και σωστά συνδεδεμένη ζώνη στο κεφάλι δεν θα γίνουν αποδεκτά και θα αποσταλούν πίσω στον αποστολέα.

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να μας βοηθήσει να διατηρήσουμε εξαιρετικά πρότυπα ποιότητας και υπηρεσιών, εξασφαλίζοντας μια εξαιρετική εμπειρία αγοράς για όλους.

Για να διασφαλιστεί η αυθεντικότητα και η ποιότητα των προϊόντων μας, όλα τα στοιχεία θα έχουν μια σφραγίδα εγγύησης. Είναι σημαντικό να γίνει αποδεκτό, η επιστροφή επιστρέφει με τη σφραγίδα άθικτη και σωστά συνδεδεμένη με το προϊόν.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θα γίνουν αποδεκτά από προϊόντα με κατεστραμμένες σφραγίδες, αφαιρούνται ή επανασυνδέονται. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε προσεκτικά τη σφραγίδα πριν επιστρέψετε το άρθρο.

Ευχαριστώ για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Διαδικασία επιστροφής

Το δικαίωμα απόσυρσης για αγορά μπορεί να ασκηθεί χωρίς ποινή και εντός του όρου14 ημέρες από την παραλαβή των αγαθών.

Δωρεάν απόδοση για παραγγελίες άνω των 100 €

Εάν η συνολική αξία της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα € 100, η ​​επιστροφή είναι εντελώς δωρεάν.

Αποδίδεται για παραγγελίες χαμηλότερες από € 100

Για παραγγελίες μικρότερες από € 100, το κόστος της επιστροφής θα είναι 6 € και θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.

Η επιστροφή είναι δυνατή μόνο μέσω της ακόλουθης διαδικασίας:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας και εισαγάγετε την προσωπική περιοχή
2. Κλικ στο Αίτημα RESO Και επιλέξτε το άρθρο/άρθρα που θέλετε να κάνετε.
3. Κλικ στο Προχωρήστε με την επιστροφή
4. Επιλέξτε το άρθρο που πρόκειται να γίνει και την ποσότητα και τον λόγο για την επιστροφή NB: Για επιστροφές σχετικά με τα αποτυχημένα ή διαφορετικά στοιχεία από αυτά που παραγγέλθηκαν, θα απαιτηθούν η φωτογραφική τεκμηρίωση και πρόσθετες πληροφορίες.
5. Ολοκληρώνει τη διαδικασία και επιλέξτε Στείλτε μου μια ετικέτα JettyΣημείωση: Εάν η διεύθυνση συλλογής είναι διαφορετική από τη διεύθυνση παράδοσης επιλέξτε Αλλάξτε τη διεύθυνση
6. Ελέγξτε ότι έχετε λάβει ένα email με την επιβεβαίωση επιστροφής και την ετικέτα αποστολής. Σημείωση Εάν δεν έχετε λάβει το email, ελέγξτε το ανεπιθύμητο ταχυδρομείο.
7. Για να οργανώσετε την επιστροφή της επιστροφής με απλό και γρήγορο τρόπο, κάντε κλικ στην επιλογή "Απόσυρση βιβλίων"Παρουσιάστε στο e-mail που λάβατε. Θα μεταφερθείτε στην πύλη GLS, όπου μπορείτε να επιλέξετε την ημέρα και τον πιο άνετο χρόνο για εσάς.

Διαδικασία επιστροφής επισκεπτών

Για να υποβάλετε το αίτημα για μη καταγεγραμμένη επιστροφή, μπορείτε να ακολουθήσετε την ακόλουθη διαδικασία:

1. Ανεβαίνω https://fkofficial.it/apps/return_prime ή Επιστρέφει ο επισκέπτης στο μενού
2. Κλικ στο Αίτημα RESO Και επιλέξτε το άρθρο/άρθρα που θέλετε να κάνετε.
3. Κλικ στο Προχωρήστε με την επιστροφή
4. Επιλέξτε το άρθρο που πρόκειται να γίνει και την ποσότητα και τον λόγο για την επιστροφή NB: Για επιστροφές σχετικά με τα αποτυχημένα ή διαφορετικά στοιχεία από αυτά που παραγγέλθηκαν, θα απαιτηθούν η φωτογραφική τεκμηρίωση και πρόσθετες πληροφορίες.
5. Ολοκληρώνει τη διαδικασία και επιλέξτε Στείλτε μου μια ετικέτα JettyΣημείωση: Εάν η διεύθυνση συλλογής είναι διαφορετική από τη διεύθυνση παράδοσης επιλέξτε Αλλάξτε τη διεύθυνση
6. Ελέγξτε ότι έχετε λάβει ένα email με την επιβεβαίωση επιστροφής και την ετικέτα αποστολής. Σημείωση Εάν δεν έχετε λάβει το email, ελέγξτε το ανεπιθύμητο ταχυδρομείο.
7. Για να οργανώσετε την επιστροφή της επιστροφής με απλό και γρήγορο τρόπο, κάντε κλικ στην επιλογή "Απόσυρση βιβλίων"Παρουσιάστε στο e-mail που λάβατε. Θα μεταφερθείτε στην πύλη GLS, όπου μπορείτε να επιλέξετε την ημέρα και τον πιο άνετο χρόνο για εσάς.

Για να ασκήσετε την απόσυρση, είναι σημαντικό τα περιουσιακά στοιχεία να είναι άθικτα, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και ότι το αντικείμενο έχει την αρχική συσκευασία, εξοπλισμένη με όλες τις κάρτες και τυχόν αφιερώματα. Θα επιστρέψουμε μόνο τα άρθρα που παρέχονται σύμφωνα με τις οδηγίες. Εάν η επιστροφή σας δεν ικανοποιεί τις αναφερόμενες συνθήκες, το πακέτο θα σας αποσταλεί.

[N.B.: Κοστούμια μπάνιου και οικείοι ηγέτες(Μπικίνι, σλιπ, μπόξερ κ.λπ.)Μπορούν να δοκιμαστούν φορώντας τα δικά τους προσωπικά λινό (και με την εφαρμογή της προστασίας υγιεινής - που υπάρχουν στο πακέτο ή ήδη εφαρμόζονται - στην περίπτωση μαγιό γυναικών/κοριτσιών). Η επιστροφή αυτών των άρθρων θα απορριφθεί και θα αποσταλεί στον αποστολέα σε περίπτωση που τα ενδύματα έχουν σημάδια χρήσης ή προστασίας υγιεινής δεν θα έπρεπε να έχουν εφαρμοστεί κατά τη στιγμή της δοκιμής.

Η τιμή που καταβλήθηκε κατά τη στιγμή της παραγγελίας θα επιστραφεί στις 30 ημέρες μετά την επιστροφή των αγαθών (αφαιρούμενα από τα έξοδα του φακέλου και της τελωνειακής εκκαθάρισης για την επιστροφή από τις επιπλέον χώρες της ΕΟΚ). Στην περίπτωση "μερικής" απόσυρσης, θα επιστραφεί μόνο η αξία των ενδυμάτων που αποδίδονται (αφαιρούνται από τις δαπάνες του φακέλου και της τελωνειακής εκκαθάρισης για την επιστροφή από τις επιπλέον χώρες EEC). Η επιστροφή θα διαχειρίζεται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών μετά την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών που επιστρέφονται στην αποθήκη μας. Στο πλαίσιο του ίδιου όρου θα ανακοινωθεί το αποτέλεσμα του ίδιου (αποδοχή των συνθηκών των προϊόντων που παρέχονται ή όχι και η διέλευση της πρακτικής στην καταγραφή της επιστροφής).

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι επιστροφές πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μέθοδο πληρωμής που επιλέχθηκε με τη σειρά. Σε περίπτωση πληρωμής ανά έγγραφο, το Re -Credited θα εκδοθεί με την αποκατάσταση της αρχικής συναλλαγής. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική μεταφορά, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να εκδοθεί με τραπεζική μεταφορά μόνο στον ιταλικό λογαριασμό και εάν ο κάτοχος του λογαριασμού αντιστοιχεί στον κάτοχο της εντολής (ή σε κάθε περίπτωση εάν είναι ο ίδιος κάτοχος του λογαριασμού από τον οποίο η πληρωμή έχει ληφθεί κατά τη στιγμή της εντολής). Διαφορετικά, θα εκπέμπουμε ένα κουπόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα f ** k.

(Το δικαίωμα απόσυρσης αποκλείεται για ενδεχομένως εξατομικευμένα προϊόντα)

Έγινε κάρτα e-gift

Δικαίωμα απόσυρσης:

Δεν επιστρέφεται. Μετά την αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω της χρήσης της κάρτας e-gift, το δικαίωμα επιστροφής μπορεί να ασκηθεί για αλλαγή ή αλλαγή χρώματος, σύμφωνα με τις μεθόδους και τους χρόνους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε περίπτωση αγοράς της αγοράς, προβλέπεται η επανενεργοποίηση της κάρτας E-gift ίσου ποσού με την αγορά που πραγματοποιήθηκε. Σε περίπτωση που έπρεπε να πληρώσει μια χρηματική διαφορά, αυτό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείται για την πληρωμή του ποσού που λείπει.

Οποιαδήποτε επικοινωνία σχετικά με τη χρήση της κάρτας e-gift, μπορεί να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση orders@fkofficial.it.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η αγορά της κάρτας e-gift συνεπάγεται την επικοινωνία των προσωπικών δεδομένων του ατόμου που κάνει την αγορά, η οποία θα υποβληθεί σε επεξεργασία από τον ιδιοκτήτη της εταιρείας σύμφωνα με την τρέχουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως καθορίζονται στις πληροφορίες που παρέχονται στο τμήμα απορρήτου.