NAKLİYE DURUMU
Siparişin hazırlanmasının sonunda müşteri, müşteri hizmetlerimizden siparişin işleme alındığını ve kuryeye teslim edildiğini onaylayan bilgilendirici bir e-posta alacaktır. Gönderi kurye tarafından devralındığı anda, doğrudan kuryeden tüm gönderi ayrıntılarını içeren bir e-posta yoluyla bildirim alacaksınız.
NAKLİYE VERİLERİ
FK S.r.l. Müşteri tarafından sitede belirtilenleri gönderim verileri olarak kullanacaktır http://effek.it satın alma sırasında sepet özetinde. Gönderim amaçlarına yönelik tek geçerli veriler, müşterinin e-posta yoluyla alacağı sipariş kopyasında bildirilen tüm verileri kontrol etmesi gereken sipariş kopyasında bildirilen veriler olacaktır. FK S.r.l. Adreslerin yanlış veya eksik olması veya teslimat yerinin belirlenmesine yardımcı olacak yararlı bilgilerin bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleşememesinden veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz.
TESLİMAT ZAMANI
Siparişler, ödeme onayından sonraki 48 çalışma saati içinde işleme alınacaktır. Banka havalesi ile ödeme yapılması durumunda siparişin işlenmesi daha uzun sürecektir. Siparişler Pazartesi'den Cuma'ya aşağıdaki saatlerde işleme alınır: 8.30 - 1.30 / 15.00 - 18.30. Sabah 08.30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilecektir. Sabah 08.30'dan sonra verilen siparişler ertesi günkü kargoya dahil edilecektir. Hafta sonu verilen siparişler bir sonraki Pazartesi sabahından itibaren işleme alınacaktır. Son olarak, resmi tatil gününde yapılması halinde, bir sonraki iş gününden itibaren işleme alınacaktır.
YETKİLİ GÖNDERİ TESLİMİ
Ürünlerin teslimi üzerine müşterinin, gönderinin teslim edildiğine dair kanıt olarak imza atmadan önce zarfı veya paketi dikkatlice incelemesi gerekmektedir. Herhangi bir nedenle paketin tahrif edilmiş olması veya zarf etiketinin sağlam olmaması halinde, müşteriden makbuzu imzalaması veya teslimatı reddetmesi istenir. Teslimatın yetkisiz imza ile kabul edilmesi veya pakette kurcalandığına dair kanıt bulunması durumunda, müşteriden durumu derhal yerel kargo ofisine bildirmesi ve adrese e-posta göndererek bizimle iletişime geçmesi istenir. customer@fkofficial.it
TIKLAYIN VE AL (MAĞAZADAN TESLİM AL)
Tıkla ve Al hizmeti, hiçbir ek ücret ödemeden çevrimiçi sipariş vermenize ve seçili mağazalarımızdan birinden teslim almanıza olanak tanır.
Satın alma ve tahsilat prosedürü
- Sepete Ekleme: Mağazadan teslim almaya uygun ürünler, ürün sayfasında "Mağazadan Teslim Alınabilir" olarak işaretlenir.
- Kullanılabilirliği kontrol edin: Ürünü seçtikten sonra, ürünün koleksiyona sunulduğu mağazaları gösteren bir yan menü görünecektir.
- Mağaza Seçimi: Koleksiyonun yapılacağı mağaza seçimi ödeme aşamasında yapılacaktır.
- Sipariş onayı: Siparişi tamamladıktan sonra müşteriye bir onay e-postası gönderilecektir. Sipariş teslim alınmaya hazır olur olmaz bir sonraki iletişim gönderilecektir.
- Sipariş toplama: Teslim almak için müşterinin, geçerli bir kimlik belgesi ve e-posta yoluyla alınan sipariş onayını ibraz ederek seçilen mağazaya gitmesi gerekir.
Maliyetler ve zamanlama
Tıkla ve Al hizmeti ücretsizdir ve nakliye masraflarını içermez.
Sipariş işleme süreleri ürünün stok durumuna ve seçilen mağazaya göre değişiklik gösterebilir. Sipariş teslime hazır olduğunda müşteriye bilgi verilecektir.
İade ve geri ödemeler
Tıkla ve Al hizmeti aracılığıyla satın alınan ürünler doğrudan mağazaya iade edilebilir. Ancak iade, yalnızca satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacak olup, satış noktasında nakit para iadesi mümkün olmayacaktır.
NAKLİYE SÜRELERİ VE MALİYETLERİ
İTALYA
Nakliye
Ekspres (bildirim hizmeti ile) e-posta yoluyla kurye tarafından) Not: telefonla temas öngörülmemektedir.
DİKKAT: ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNE/Perakende Perakendecilerine ve PO KUTULARINA gönderi taleplerini kabul etmiyoruz.
Times
Siparişin işleme alınmasının onaylanmasından itibaren 24-48 çalışma saati içinde kargoya verilir (teslimatın 3-4 iş günü içinde beklendiği uzak yerler, adalar ve Venedik lagünü hariç).
Sabit oranlı maliyetler
0'dan 3 kg'a kadar
- 6,50 Avro içinde İtalya (uzak yerler, daha küçük adalar ve Venedik Lagünü hariç), ÜCRETSİZ > 3 kg ağırlık hariç > 50 €'luk satın alımlar için.
- 12,00 Avro onlar için dezavantajlı yerler, Küçük adalar ve Venedik Lagünü, SADECE 9 € > 40 €'luk alışverişler için > 3 kg ağırlıklar hariç.
- İtalya Şampiyonu €70,00
- Livigno €44,00
3 kg'dan itibaren ek ücret gerekebilir.
AVRUPA
Hizmet: Kuryeden e-posta yoluyla bildirim ile hızlı gönderim. Not: telefonla iletişim öngörülmemektedir.
DİKKAT: ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ/GDO ve PO KUTULARINA gönderim kabul etmiyoruz.
| Ülke | 1.0 kg | 1,1 - 3,0 kg | 3,1 - 10,0 kg | 10,1 - 20,0 kg | 20,1 - 31,5 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Avusturya | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Hırvatistan | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Fransa | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Almanya | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Hollanda | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Slovenya | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| İsviçre | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Macaristan | € 9,00 | € 10,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 23,00 |
| Belçika / Lüksemburg | € 10,00 | € 12,00 | € 15,00 | € 19,00 | € 28,00 |
| Bulgaristan | € 10,00 | € 12,00 | € 15,00 | € 19,00 | € 28,00 |
| Polonya | € 10,00 | € 12,00 | € 15,00 | € 19,00 | € 28,00 |
| Çek Cumhuriyeti | € 10,00 | € 12,00 | € 15,00 | € 19,00 | € 28,00 |
| İspanya | € 10,00 | € 12,00 | € 15,00 | € 19,00 | € 28,00 |
| Danimarka | € 11,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 21,00 | € 32,00 |
| Yunanistan | € 11,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 21,00 | € 32,00 |
| Portekiz | € 11,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 21,00 | € 32,00 |
| Romanya | € 11,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 21,00 | € 32,00 |
| Slovakya | € 11,00 | € 13,00 | € 17,00 | € 21,00 | € 32,00 |
| İrlanda | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
| Estonya | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
| Finlandiya | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
| İngiltere | € 25,00 | € 25,00 | € 32,00 | € 35,00 | € 40,00 |
| Letonya | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
| Litvanya | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
| Norveç | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
| İsveç | € 13,00 | € 17,00 | € 22,00 | € 28,00 | € 43,00 |
EKSTRA AET
Nakliye
Ekspres (bildirim hizmeti ile) e-posta yoluyla kurye tarafından) Not: telefonla iletişim öngörülmemektedir ve ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNE/Perakende Perakendecilerine ve PO KUTULARINA gönderi taleplerini kabul etmiyoruz.
Times
Sipariş işleme alındıktan sonra 4-5 iş günü içinde kargolanır (zamanlamanın varış noktasına göre değiştiği adalar ve zamanlamanın daha uzun olabileceği RUSYA için hariç).
DİKKAT: Siparişiniz DAP (Yerinde Teslim) hizmeti aracılığıyla gönderilecektir ve satın aldığınız ürün varış ülkenize ulaştığında gümrük ve vergileri ödemeniz gerekebilir. Kuryemiz DPD, ürünler teslim edilmeden önce sizinle iletişime geçecektir. Ne yazık ki, bu masraflar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve gümrük politikaları ve ithalat vergileri ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinden, maliyetin ne olacağını size söyleyemeyiz. Ödenmemiş gümrük ücretleri nedeniyle iade edilen paketlerin tüm sorumluluğu müşteri tarafından üstlenilmelidir. Posta ücretleri, iade nakliye ücretleri, gümrük ücretleri ve taşıma ücretlerinin tümü, ödenmesi gereken geri ödemelerden düşülecektir.
Sabit oranlı maliyetler
| Eyalet | 0,5 kg'dan 3 kg'a kadar | 3,5 kg'dan 5 kg'a kadar | 5,5 kg'dan 10 kg'a kadar | 11kg'dan 15kg'a kadar | 16 kg'dan 20 kg'a kadar |
|---|---|---|---|---|---|
| ABD | € 38,00 | € 50,00 | € 70,00 | € 100,00 | € 180,00 |
| İsviçre | € 30,00 | € 35,00 | € 40,00 | € 50,00 | € 55,00 |
| Türkiye | € 38,00 | € 50,00 | € 70,00 | € 95,00 | € 165,00 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | € 58,00 | € 65,00 | € 105,00 | € 150,00 | € 260,00 |
| Alan | 0,5 ila 3 kg arası | 3,5 ila 5 kg arası | 5,5 ila 10 kg arası | 11kg'dan 15kg'a kadar | 16 kg'dan 20 kg'a kadar |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | € 38,00 | € 50,00 | € 70,00 | € 95,00 | € 165,00 |
| 2 | € 38,00 | € 50,00 | € 70,00 | € 100,00 | € 180,00 |
| 3 | € 52,00 | € 60,00 | € 98,00 | € 138,00 | € 240,00 |
| 4 | € 65,00 | € 70,00 | € 115,00 | € 165,00 | € 275,00 |
| 5 | € 58,00 | € 65,00 | € 105,00 | € 150,00 | € 260,00 |
| 6 | € 80,00 | € 105,00 | € 140,00 | € 195,00 | € 350,00 |
| * uzak alanlar için ek ücret 5,00 € | |||||
EKSTRA AET SEVKİYATLARI İÇİN ALANLARIN LİSTESİ
Bölge 1: Arnavutluk, Andorra, Bosna Hersek, Cebelitarık, Grönland, İzlanda, Kosova, Lihtenştayn, Makedonya, Moldova, Monako, Karadağ, Norveç, Sırbistan, İsviçre, Ukrayna
Bölge 2: Kanada, Amerika Birleşik Devletleri
Bölge 3: Cezayir, Suudi Arabistan, Ermenistan, Azerbaycan, Bahreyn, Benin, Belarus, Yeşil Burun Adaları, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri, Etiyopya, Gürcistan, Ürdün, Irak, İsrail, Kazakistan, Kuveyt, Kırgızistan, Lübnan, Libya, Fas, Moritanya, Umman, Katar, Rusya, Suriye, Tacikistan, Tunus, Türkmenistan, Özbekistan, Yemen
Bölge 4: Afganistan, Angola, Botsvana, Burkina Faso, Burundi, Kamboçya, Kamerun, Çin, Kongo, Fildişi Sahili, Eritre, Filipinler, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine Bissau, Ekvator Ginesi, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Kenya, Lesoto, Makao, Madagaskar, Malavi, Malezya, Mali, Mauritius, Moğolistan, Mozambik, Namibya, Nepal, Nijer, Nijerya, Pakistan, Orta Afrika Cumhuriyeti, Kongo Cumhuriyeti, Ruanda, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Somali, Sri Lanka, Güney Afrika, Güney Sudan, Svaziland, Tanzanya, Çad, Togo, Uganda, Zambiya, Zimbabve
Bölge 5: Avustralya, Bangladeş, Brunei, Kore, Japonya, Laos, Maldivler, Myanmar, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Papua Yeni Gine, Tayland, Doğu Timor, Vietnam
Bölge 6: Arjantin, Bolivya, Brezilya, Şili, Kolombiya, Kosta Rika, Ekvador, El Salvador, Jamaika, Guatemala, Guyana, Honduras, Meksika, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Dominik Cumhuriyeti, Surinam, Trinidad ve Tobago, Uruguay, Venezuela
Bölge 2: Kanada, Amerika Birleşik Devletleri
Bölge 3: Cezayir, Suudi Arabistan, Ermenistan, Azerbaycan, Bahreyn, Benin, Belarus, Yeşil Burun Adaları, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri, Etiyopya, Gürcistan, Ürdün, Irak, İsrail, Kazakistan, Kuveyt, Kırgızistan, Lübnan, Libya, Fas, Moritanya, Umman, Katar, Rusya, Suriye, Tacikistan, Tunus, Türkmenistan, Özbekistan, Yemen
Bölge 4: Afganistan, Angola, Botsvana, Burkina Faso, Burundi, Kamboçya, Kamerun, Çin, Kongo, Fildişi Sahili, Eritre, Filipinler, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine Bissau, Ekvator Ginesi, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Kenya, Lesoto, Makao, Madagaskar, Malavi, Malezya, Mali, Mauritius, Moğolistan, Mozambik, Namibya, Nepal, Nijer, Nijerya, Pakistan, Orta Afrika Cumhuriyeti, Kongo Cumhuriyeti, Ruanda, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Somali, Sri Lanka, Güney Afrika, Güney Sudan, Svaziland, Tanzanya, Çad, Togo, Uganda, Zambiya, Zimbabve
Bölge 5: Avustralya, Bangladeş, Brunei, Kore, Japonya, Laos, Maldivler, Myanmar, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Papua Yeni Gine, Tayland, Doğu Timor, Vietnam
Bölge 6: Arjantin, Bolivya, Brezilya, Şili, Kolombiya, Kosta Rika, Ekvador, El Salvador, Jamaika, Guatemala, Guyana, Honduras, Meksika, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Dominik Cumhuriyeti, Surinam, Trinidad ve Tobago, Uruguay, Venezuela
*Ülkeniz listede yoksa özel fiyat teklifi için bizimle iletişime geçin.
