Kargo politikası

NAKLİYE DURUMU

Siparişin hazırlanmasının sonunda müşteri, müşteri hizmetlerimizden siparişin işleme alındığını ve kuryeye teslim edildiğini onaylayan bilgilendirici bir e-posta alacaktır. Gönderi kurye tarafından devralındığı anda, doğrudan kuryeden tüm gönderi ayrıntılarını içeren bir e-posta yoluyla bildirim alacaksınız.

NAKLİYE VERİLERİ

Giorgio s.r.l. Gönderim verileri olarak, satın alma sırasında müşteri tarafından http://effek.it sitesinde sepet özetinde belirtilen veriler kullanılacaktır. Gönderim amaçlarına yönelik tek geçerli veriler, müşterinin e-posta yoluyla alacağı sipariş kopyasında bildirilen tüm verileri kontrol etmesi gereken sipariş kopyasında bildirilen veriler olacaktır. Giorgio Srl, yanlış veya eksik adreslerden veya teslimat yerini belirleyen yararlı bilgilerin bulunmamasından dolayı teslimattaki başarısızlık veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

TESLİMAT ZAMANI

Siparişler, ödeme onayından sonraki 48 çalışma saati içinde işleme alınacaktır. Banka havalesi ile ödeme yapılması durumunda siparişin işlenmesi daha uzun sürecektir. Siparişler pazartesiden cumaya şu saatlerde işleme alınır: 08.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Sabah 08.30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilecektir. Sabah 08.30'dan sonra verilen siparişler ertesi günkü kargoya dahil edilecektir.* Hafta sonu verilen siparişler bir sonraki Pazartesi sabahından itibaren işleme alınacaktır. Son olarak, resmi tatil gününde yapılması halinde, bir sonraki iş gününden itibaren işleme alınacaktır.

YETKİLİ GÖNDERİ TESLİMİ

Ürünlerin teslimi üzerine müşterinin, gönderinin teslim edildiğine dair kanıt olarak imza atmadan önce zarfı veya paketi dikkatlice incelemesi gerekmektedir. Herhangi bir nedenle paketin tahrif edilmiş olması veya zarf etiketinin sağlam olmaması halinde, müşteriden makbuzu imzalaması veya teslimatı reddetmesi istenir. Teslimatın yetkisiz imza ile kabul edilmesi veya pakette kurcalandığına dair kanıt bulunması durumunda, müşteriden durumu derhal yerel kargo ofisine bildirmesi ve adrese e-posta göndererek bizimle iletişime geçmesi istenir. customer@fkofficial.it

TIKLAYIN VE AL (MAĞAZADAN TESLİM AL)

Hizmet Tıklayın ve Toplayın hiçbir ek ücret ödemeden çevrimiçi sipariş vermenize ve seçilen mağazalarımızdan birinde teslim almanıza olanak tanır.

Satın alma ve tahsilat prosedürü

1. Sepete ekleniyor: Mağazadan teslim almaya uygun ürünler, ürün sayfasında "Mağazadan Teslim Alınabilir" olarak işaretlenir.
2. Müsaitliği kontrol et: Ürünü seçtikten sonra, ürünün koleksiyona sunulduğu mağazaları gösteren bir yan menü görünecektir.
3. Mağaza seçimi: Tahsilat yapılacak mağaza seçimi ödeme aşamasında yapılacaktır.
4. Sipariş onayı: Siparişi tamamladıktan sonra müşteriye bir onay e-postası gönderilecektir. Sipariş teslim alınmaya hazır olur olmaz bir sonraki iletişim gönderilecektir.
5. Siparişin geri çekilmesi: Teslim almak için müşterinin, geçerli bir kimlik belgesi ve e-posta yoluyla alınan sipariş onayını ibraz ederek seçilen mağazaya gitmesi gerekir.

Maliyetler ve zamanlama

• Hizmet Tıklayın ve Toplayın öyle ücretsiz ve nakliye masraflarını içermez.
• Sipariş işleme süreleri ürünün stok durumuna ve seçilen mağazaya göre değişiklik gösterebilir. Sipariş teslime hazır olduğunda müşteriye bilgi verilecektir.

İade ve geri ödemeler

Hizmet aracılığıyla satın alınan öğeler Tıklayın ve Toplayın doğrudan mağazaya iade edilmelidir. Ancak iade, yalnızca satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacak olup, satış noktasında nakit para iadesi mümkün olmayacaktır.

NAKLİYE SÜRELERİ VE MALİYETLERİ

AVRUPA

Nakliye
Ekspres (bildirim hizmeti ile)e-posta yoluylakurye tarafından) Not: telefonla temas beklenmiyor.

DİKKAT: ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNE/Perakende Perakendecilere ve PO KUTULARINA gönderi taleplerini kabul etmiyoruz

Times
Sipariş işlemenin onaylanmasından itibaren 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilir (zamanın varış noktasına göre değiştiği Adalar hariç)

Sabit oranlı maliyetler