Para iade politikası

CAYMA HAKKI İLE İADE

Misyonumuz, sitemizden satın alınan tüm ürünlerde müşterilerimize en yüksek kaliteyi ve hijyeni garanti etmektir. Bu nedenle tüm ürünlerimiz için ek güvenlik önlemi uyguladık.

İade Prosedürü

Satın alma işleminden cayma hakkı hiçbir cezai şart olmaksızın ve süresi içinde kullanılabilir.14 gün Malların alınmasından itibaren.

İade Masrafları – Uluslararası Siparişler

Tüm uluslararası siparişlerde, siparişin toplam tutarından bağımsız olarak iade masrafları her zaman müşteriye aittir.

Uluslararası siparişler için ücretsiz iade sunmuyoruz.

İade Prosedürü – Uluslararası Siparişler

İadeler yalnızca aşağıda belirtilen prosedüre uygun olarak kabul edilir:

  1. customer@fkofficial.it adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

    • Sipariş numarası

    • İade edilecek ürün(ler)

    • İade nedeni

  2. Tarafınıza aşağıdakileri içeren bir e-posta gönderilecektir:

    • Detaylı iade talimatları

    • Paketin gönderileceği depo adresi

  3. İadeyi, aldığınız talimatlara uygun şekilde dikkatle hazırlayın.

  4. Paketi kendi masraflarınızla, sigortalı ve takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanarak gönderin.

Güvenli teslimat için takipli gönderim kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.
FK, takipsiz gönderilerden veya taşıma sırasında kaybolan paketlerden sorumlu değildir.

Tıkla ve Al Sipariş İade Prosedürü

Hizmet aracılığıyla satın alınan öğeler Tıklayın ve Toplayın doğrudan mağazaya iade edilmelidir. Ancak iade, yalnızca satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacak olup, satış noktasında nakit para iadesi mümkün olmayacaktır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için malların sağlam olması, kullanılmamış olması ve nesnenin tüm etiketleri ve ücretsiz hediyeleriyle birlikte orijinal ambalajına sahip olması şarttır. Yalnızca talimat verildiği şekilde iade edilen ürünleri iade edeceğiz. İadenizin belirtilen şartları taşımaması durumunda paket tarafınıza geri gönderilecektir.

[n.b.: Mayolar ve iç çamaşırları(Bikiniler, slip, boksörler vb.)kendi kişisel iç çamaşırınızı giyerek (ve kadın/kız çocuk mayolarında paketin içinde bulunan veya halihazırda uygulanmış olan hijyenik korumayı uyguladıktan sonra) denenebilir. Bu öğelerin iadeleri, kullanım belirtileri göstermesi veya test sırasında hijyen korumasının uygulanmaması durumunda reddedilecek ve gönderene iade edilecektir.

Sipariş sırasında ödenen ücret, malın iadesini takip eden 30 gün içinde iade edilecektir (AET dışı ülkelerden yapılan iadelerde dosya ve gümrükleme masraflarından düşülecektir). "Kısmi" cayma durumunda, yalnızca iade edilen ürünlerin değeri iade edilecektir (AET dışı ülkelerden iadeler için dosya ve gümrük masraflarından düşülecektir). İade işlemi, iade edilen ürünün depomuza ulaştığı tarihten itibaren 3-4 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bunun sonucu da aynı süre içerisinde bildirilecektir (iade edilen ürünlerin koşullarının kabul edilip edilmemesi ve durumun geri ödeme muhasebesine aktarılması).

Geri ödemelerin siparişte seçilen ödeme yöntemi kullanılarak yapıldığını lütfen unutmayın. Kartla ödeme yapılması durumunda kredi, orijinal işleme geri yüklenerek verilecektir. Banka havalesi yoluyla ödeme durumunda, geri ödeme yalnızca bir İtalyan hesabına banka havalesi yoluyla ve hesap sahibinin sipariş sahibiyle aynı olması durumunda (veya her halükarda siparişin verildiği sırada ödemenin alındığı hesap sahibiyle aynı olması durumunda) yapılabilir. Aksi takdirde resmi çevrimiçi mağazada kullanılabilecek bir satın alma kuponu vereceğiz F**K.

(Kişiye özel olması muhtemel ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.)

İADE E-HEDİYE KARTI

CAYMA HAKKI:

İade yapılmaz. E-HEDİYE KARTI ile yaptığınız alışverişin ardından yukarıda belirtilen yöntem ve sürelere göre beden veya renk değişiminde iade hakkını kullanabilirsiniz. Satın alma işleminin iadesi durumunda E-HEDİYE KARTI, yapılan satın alma işlemine eşit değerde yeniden etkinleştirilecektir. Parasal bir fark ödemek zorunda kaldıysanız bu tutar, eksik tutarı ödemek için kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir.

E-HEDİYE KARTI kullanımına ilişkin her türlü iletişim e-posta yoluyla şu adrese gönderilebilir: orders@fkofficial.it.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

E-HEDİYE KARTI satın alımı, satın alma işlemini gerçekleştiren kişiye ait kişisel verilerin, sahibi şirket tarafından kişisel verilerin korunmasına ilişkin güncel mevzuata uygun olarak işlenecek kişisel verilerinin Gizlilik bölümünde belirtilen bilgilerde belirtildiği şekilde iletilmesini içermektedir.