Informacioni i karburantit

KTHIMI ME TË DREJTËN E TËRHEQJES

Misioni ynë është t'u garantojmë klientëve cilësinë dhe higjenën më të lartë për të gjitha produktet e blera në faqen tonë. Për këtë arsye, ne kemi zbatuar një masë sigurie shtesë për të gjitha produktet tona.

Procedura e Kthimit

E drejta e tërheqjes nga blerja mund të ushtrohet pa asnjë penalitet dhe brenda afatit 14 ditë nga marrja e mallit.

Kostot e Kthimit – Porosi Ndërkombëtare

Për të gjitha porositë ndërkombëtare, kostot e kthimit mbulohen gjithmonë nga klienti, pavarësisht vlerës totale të porosisë.

Nuk ofrojmë kthime falas për porositë ndërkombëtare.

Procedura e Kthimit – Porosi Ndërkombëtare

Kthimet janë të mundshme vetëm duke ndjekur procedurën e mëposhtme:

  1. Dërgoni një email në customer@fkofficial.it, duke përfshirë:

    • Numrin e porosisë

    • Produktin/produktet për kthim

    • Arsyen e kthimit

  2. Do të merrni një email që përmban:

    • Udhëzime të detajuara për kthimin

    • Adresën e magazinës ku duhet të dërgohet paketa

  3. Përgatitni me kujdes kthimin sipas udhëzimeve të marra.

  4. Dërgoni paketën me shpenzimet tuaja, duke përdorur një shërbim transporti të siguruar dhe të gjurmueshëm.

Rekomandojmë fuqimisht përdorimin e një dërgese të gjurmueshme për të garantuar një dorëzim të sigurt.
FK nuk mban përgjegjësi për kthime pa gjurmim apo për paketa të humbura gjatë transportit.

Klikoni dhe Mblidhni Procedurën e Kthimit të Porosisë

Artikujt e blerë përmes shërbimit Klikoni dhe Mblidhni ato duhet të kthehen direkt në dyqan. Megjithatë, rimbursimi do të bëhet ekskluzivisht nëpërmjet mënyrës së pagesës të përdorur në momentin e blerjes dhe nuk do të jetë e mundur të merren rimbursimet në para në pikën e shitjes.

Për të ushtruar tërheqjen është thelbësore që mallrat të jenë të paprekura, të mos jenë përdorur dhe që objekti të ketë paketimin origjinal, të kompletuar me të gjitha etiketat dhe çdo dhuratë falas. Ne do të rimbursojmë vetëm artikujt e kthyer sipas udhëzimeve. Nëse kthimi juaj nuk i plotëson kushtet e listuara, paketa do t'ju dërgohet përsëri.

[n.b.: Rroba banje dhe të brendshme(Bikini, slip, boksierët, etj.)ato mund të provohen duke veshur të brendshmet tuaja personale (dhe pas aplikimit të mbrojtjes higjienike - e pranishme brenda paketimit ose e aplikuar tashmë - në rastin e rrobave të banjës për femra/vajza). Kthimi i këtyre artikujve do të refuzohet dhe do t'i kthehet dërguesit nëse artikujt tregojnë shenja përdorimi ose nuk është zbatuar mbrojtja higjienike në kohën e testimit.

Çmimi i paguar në momentin e porosisë do të rimbursohet brenda 30 ditëve pas kthimit të mallrave (të zbritura nga dosja dhe kostot e zhdoganimit për kthimet nga vendet jo-EEC). Në rastin e tërheqjes "të pjesshme", do të rimbursohet vetëm vlera e artikujve të kthyer (të zbritur nga dosja dhe kostot e zhdoganimit për kthimet nga vendet jo-EEC). Kthimi do të trajtohet brenda 3-4 ditëve pune nga data e marrjes së mallit të kthyer në magazinë tonë. Rezultati i të njëjtit do të komunikohet brenda së njëjtës periudhë (pranimi i kushteve të produkteve të kthyera ose jo, dhe transferimi i çështjes në kontabilitet për rimbursim).

Ju lutemi vini re se rimbursimet bëhen duke përdorur të njëjtën mënyrë pagese të zgjedhur në porosi. Në rastin e pagesës me kartë, krediti do të lëshohet duke rivendosur transaksionin origjinal. Në rastin e pagesës me transfertë bankare, rimbursimi mund të bëhet me transfertë bankare vetëm në një llogari italiane dhe nëse mbajtësi i llogarisë korrespondon me mbajtësin e porosisë (ose në çdo rast nëse është i njëjti mbajtës i llogarisë nga i cili është marrë pagesa në momentin e porosisë). Përndryshe, ne do të lëshojmë një kupon blerjeje që mund të përdoret në dyqanin zyrtar online F**K.

(E drejta e tërheqjes është e përjashtuar për produktet ndoshta të personalizuara.)

KARTA E-DHURATA E KTHIMIT

E DREJTA E TERHEQJES:

Nuk është e rimbursueshme. Pas blerjes së bërë duke përdorur E-GIFT CARD, ju mund të ushtroni të drejtën e kthimit për ndryshimin e madhësisë ose ngjyrës, sipas metodave dhe orareve të treguara më sipër. Në rast të kthimit të blerjes, KARTA E-DHURATË do të riaktivizohet me një vlerë të barabartë me blerjen e bërë. Nëse ju është dashur të paguani një diferencë monetare, kjo do të kthehet në të njëjtën mënyrë pagese të përdorur për të paguar shumën që mungon.

Çdo komunikim në lidhje me përdorimin e E-GIFT CARD mund të dërgohet me e-mail në adresën orders@fkofficial.it.

PËRPUNIMI I TË DHËNAVE PERSONALE

Blerja e E-GIFT CARD përfshin komunikimin e të dhënave personale të personit që bën blerjen, të cilat do të përpunohen nga kompania pronare në përputhje me legjislacionin aktual për mbrojtjen e të dhënave personale, siç specifikohet në informacionin e dhënë në seksionin Privatësia.