Pravila dostave

STATUS ISPORUKE

Po završetku pripreme narudžbe, kupac će dobiti informativni e-mail od naše službe za korisnike koji potvrđuje da je narudžba obrađena i povjerena kuriru. Čim potonji preuzme pošiljku, dobit ćete obavijest putem e-pošte sa svim detaljima o pošiljci izravno od kurira.

PODACI O DOSTAVI

Giorgio s.r.l. će kao podatke za dostavu koristiti one koje je kupac naveo na stranici http://effek.it u trenutku kupnje u sažetku košarice. Jedini valjani podaci za potrebe dostave bit će oni navedeni u kopiji narudžbe za koju je kupac dužan provjeriti sve podatke navedene u kopiji narudžbe koju će primiti putem e-pošte. Giorgio Srl ne može se smatrati odgovornim za neuspjeh ili kašnjenje u isporuci zbog netočnih ili nepotpunih adresa ili bez korisnih informacija za identifikaciju mjesta isporuke.

ROK ISPORUKE

Narudžbe će biti obrađene unutar 48 radnih sati od potvrde plaćanja. U slučaju plaćanja virmanom, obrada narudžbe će trajati duže. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka, sa sljedećim radnim vremenom: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Narudžbe zaprimljene do 8.30 sati bit će povjerene dostavljaču isti dan. Narudžbe primljene nakon 8.30 ujutro bit će uključene u pošiljku sljedećeg dana.* Narudžbe poslane tijekom vikenda bit će obrađene od sljedećeg ponedjeljka ujutro. Konačno, ako se provode na državni praznik, obrađivat će se od sljedećeg radnog dana.

OVLAŠTENA DOSTAVA POŠILJKI

Prilikom dostave proizvoda, kupac je dužan pažljivo pregledati omotnicu ili paket prije nego što stavi potpis kao dokaz o isporuci pošiljke. Ukoliko iz bilo kojeg razloga paket stigne neovlašten ili ako naljepnica na kuverti nije netaknuta, kupac se moli da rezervno potpiše potvrdu ili da odbije dostavu. U slučaju da je isporuka prihvaćena neovlaštenim potpisom ili postoje dokazi o diranju paketa, molimo kupca da odmah prijavi događaj lokalnoj kurirskoj službi i kontaktira nas slanjem e-pošte na adresu customer@fkofficial.it

KLIKNI I PREUZMI (PREUZMI U TRGOVINI)

Usluga Kliknite i sakupite omogućuje vam da naručite online i preuzmete je u jednoj od naših odabranih trgovina, bez dodatnih troškova.

Postupak kupnje i preuzimanja

1. Dodavanje u košaricu: Artikli koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje u trgovini označeni su "Dostupni za preuzimanje u trgovini" na stranici proizvoda.
2. Provjerite dostupnost: Nakon što odaberete proizvod, pojavit će se bočni izbornik koji prikazuje trgovine u kojima je artikl dostupan za preuzimanje.
3. Izbor trgovine: Izbor trgovine za preuzimanje izvršit će se tijekom faze naplate.
4. Potvrda narudžbe: Nakon izvršenja narudžbe kupac će dobiti potvrdni e-mail. Naknadna poruka bit će poslana čim narudžba bude spremna za preuzimanje.
5. Povlačenje naloga: Za preuzimanje kupac mora otići u odabranu trgovinu s važećim osobnim dokumentom i potvrdom narudžbe primljenom e-poštom.

Troškovi i vrijeme

• Usluga Kliknite i sakupite to je besplatno i ne uključuje troškove dostave.
• Vrijeme obrade narudžbe može varirati ovisno o dostupnosti artikla i odabranoj trgovini. Kupac će biti obaviješten čim narudžba bude dostupna za preuzimanje.

Povrati i povrat novca

Artikli kupljeni putem servisa Kliknite i sakupite moraju se vratiti izravno u trgovinu. Međutim, povrat će se izvršiti isključivo putem metode plaćanja korištene u trenutku kupnje te neće biti moguće izvršiti povrat novca u gotovini na prodajnom mjestu.

VRIJEME I TROŠKOVI DOSTAVE

EUROPA

Dostava
Express (sa uslugom obavijestiputem e-poštepreko kurira) N.B.: ne očekuje se telefonski kontakt.

PAŽNJA: ne prihvaćamo zahtjeve za pošiljke u TRGOVAČKE CENTRE/MALOPRODAJE i POŠTANSKE PRETINJE

puta
Dostava unutar 2-4 radna dana od potvrde obrade narudžbe (osim za otoke za koje se vrijeme razlikuje ovisno o odredištu)

Paušalni troškovi