Widerrufsrecht
RÜCKGABE MIT WIDERRUFSRECHT
Unsere Mission ist es, den Kunden höchste Qualität und Hygiene für alle auf unserer Website gekauften Produkte zu garantieren. Aus diesem Grund haben wir für alle unsere Produkte eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme implementiert.
Rückgabeverfahren
Das Widerrufsrecht vom Kauf kann ohne Vertragsstrafe und innerhalb der Frist ausgeübt werden 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Rücksendekosten – Internationale Bestellungen
Für alle internationalen Bestellungen trägt der Kunde stets die Rücksendekosten, unabhängig vom Gesamtwert der Bestellung.
Für internationale Bestellungen bieten wir keine kostenfreien Rücksendungen an.
Rückgabeprozess – Internationale Bestellungen
Rückgaben sind ausschließlich gemäß dem folgenden Verfahren möglich:
-
Senden Sie eine E-Mail an customer@fkofficial.it mit folgenden Angaben:
-
Bestellnummer
-
Zurückzusendende(s) Produkt(e)
-
Grund der Rücksendung
-
-
Sie erhalten eine E-Mail mit:
-
Detaillierten Rücksendeanweisungen
-
Der Rücksendeadresse unseres Lagers
-
-
Bereiten Sie die Rücksendung sorgfältig gemäß den erhaltenen Anweisungen vor.
-
Versenden Sie das Paket auf eigene Kosten unter Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes.
Wir empfehlen dringend die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
FK übernimmt keine Haftung für nicht nachverfolgbare Rücksendungen oder während des Transports verloren gegangene Sendungen.
Click-and-Collect-Rückgabeverfahren für Bestellungen
Über den Dienst gekaufte Artikel Klicken und sammeln Sie müssen direkt im Geschäft zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt jedoch ausschließlich über die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode und eine Barrückerstattung an der Verkaufsstelle ist nicht möglich.
Um den Widerruf ausüben zu können, ist es wichtig, dass die Ware intakt und unbenutzt ist und dass der Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten und etwaigen Gratisgeschenken verpackt ist. Wir erstatten nur Artikel, die gemäß den Anweisungen zurückgegeben werden. Sollte Ihre Rücksendung die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllen, wird das Paket an Sie zurückgeschickt.
[Anm.: Badeanzüge und Unterwäsche(Bikinis, slip, Boxer usw.)Sie können beim Tragen Ihrer persönlichen Unterwäsche anprobiert werden (und bei Badeanzügen für Damen/Mädchen nach dem Anbringen des Hygieneschutzes, der in der Verpackung enthalten oder bereits angebracht ist). Rücksendungen dieser Artikel werden abgelehnt und an den Einsender zurückgesandt, wenn die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen oder der Hygieneschutz zum Zeitpunkt der Prüfung nicht angebracht wurde.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlte Preis wird innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung der Ware zurückerstattet (abzüglich der Kosten für die Zollabwicklung bei Rücksendungen aus Nicht-EWG-Ländern). Im Falle einer „teilweisen“ Rücknahme wird nur der Wert der zurückgegebenen Artikel erstattet (abzüglich der Dossier- und Zollabfertigungskosten für Rücksendungen aus Nicht-EWG-Ländern). Die Rücksendung wird innerhalb von 3-4 Werktagen nach Eingang der zurückgegebenen Ware in unserem Lager bearbeitet. Das Ergebnis wird innerhalb derselben Frist mitgeteilt (Annahme der Bedingungen der zurückgegebenen Produkte oder Nichtannahme und Übergabe des Falles an die Abrechnung zur Erstattung).
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Bei Kartenzahlung erfolgt die Gutschrift durch Wiederherstellung der ursprünglichen Transaktion. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Rückerstattung nur per Banküberweisung auf ein italienisches Konto erfolgen und wenn der Kontoinhaber mit dem Inhaber der Bestellung übereinstimmt (oder in jedem Fall, wenn es sich um denselben Kontoinhaber handelt, von dem die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung eingegangen ist). Andernfalls stellen wir einen Einkaufsgutschein aus, der im offiziellen Online-Shop eingelöst werden kann F**K.
(Für eventuell individualisierte Produkte ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.)
E-GESCHENKKARTE ZURÜCKGEBEN
WIDERRUFSRECHT:
Es ist nicht erstattungsfähig. Nach dem mit der E-GESCHENKKARTE getätigten Kauf können Sie das Rückgaberecht für eine Größen- oder Farbänderung gemäß den oben angegebenen Modalitäten und Zeiten ausüben. Im Falle einer Rückgabe des Kaufs wird die E-GESCHENKKARTE mit einem Wert in Höhe des getätigten Kaufs reaktiviert. Wenn Sie einen Differenzbetrag begleichen mussten, wird dieser über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem Sie den fehlenden Betrag beglichen haben.
Jegliche Mitteilung im Zusammenhang mit der Verwendung der E-GESCHENKKARTE kann per E-Mail an die Adresse gesendet werden orders@fkofficial.it.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Kauf der E-GESCHENKKARTE beinhaltet die Übermittlung personenbezogener Daten der Person, die den Kauf tätigt. Diese werden vom Eigentümerunternehmen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den Informationen im Abschnitt „Datenschutz“ angegeben.
