Informacioni i karburantit

Dhënë nga e drejta e tërheqjes

Misioni ynë është t'u garantojmë klientëve cilësinë dhe higjenën më të lartë për të gjitha produktet e blera në faqen tonë. Për këtë arsye, ne kemi zbatuar një masë shtesë sigurie për të gjitha produktet tona.

Grup sigurie

Eachdo veshje dërgohetPajisur me një të veçantëBanda e Sigurisë.

Ajoaplikuar në rroba,haatyfunksionkryesordhe tëSigurohuni që produkti të mos jetë përdorur në mënyrë jo të duhur para një kthimi të mundshëm.

Banda e sigurisë është e lehtë për t’u hequr, por është krijuar që të mos jetë e ripërdorshme pasi të prerë.

Vëmendje !!

Produktet e bëra pa brezin origjinal të paprekur dhe të lidhur saktë në kokë nuk do të pranohen dhe do t'i dërgohen përsëri dërguesit.

Bashkëpunimi juaj është thelbësor për të na ndihmuar të ruajmë standarde të shkëlqyera të cilësisë dhe shërbimit, duke garantuar një përvojë të jashtëzakonshme blerjeje për të gjithë.

Për të siguruar origjinalitetin dhe cilësinë e produkteve tona, të gjitha artikujt do të pajisen me një vulë garancie. Shtë thelbësore që, të pranohet, kthimi i kthimit me vulën e paprekur dhe i bashkangjitur saktë produktit.

Ju lutemi vini re se ato nuk do të pranohen të bëra nga produkte me vula të dëmtuara, hiqen ose rivendosen. Sigurohuni që të kontrolloni me kujdes vulën para se të ktheni artikullin.

Faleminderit për mirëkuptimin dhe bashkëpunimin tuaj.

Procedurë e kthimit

E drejta e tërheqjes për blerje mund të ushtrohet pa asnjë dënim dhe brenda këtij afati14 ditë nga marrja e mallrave.

Të dhëna falas për porosi mbi 100 €

Nëse vlera totale e porosisë tuaj tejkalon 100 €, kthimi është plotësisht falas.

Dhënë për porosi më të ulëta se 100 €

Për porositë më të vogla se 100 €, kostoja e kthimit do të jetë 6 € dhe do të zbritet nga shuma e rimbursimit.

Kthimi është i mundur vetëm përmes procedurës së mëposhtme:

  1. Hyni në llogarinë tuaj në faqen tonë të internetit dhe shkruani zonën personale
  2. Klikoj Kërkesa e Reso Dhe zgjidhni artikullin/artikujt që dëshironi të bëni.
  3. Klikoj Vazhdoni me kthimin
  4. Zgjidhni artikullin që do të bëhet dhe sasia dhe arsyeja e kthimit të NB: Për kthimet në lidhje me sendet e dështuara ose të ndryshme nga ato të porositura, do të kërkohet dokumentacioni fotografik dhe informacion shtesë.
  5. Përfundon procedurën dhe zgjidhni Më dërgoni një etiketë JettyNB: Nëse adresa e mbledhjes është e ndryshme nga adresa e dorëzimit Zgjidhni Ndryshoni adresën
  6. Kontrolloni që keni marrë një email me konfirmimin tuaj të kthimit dhe etiketën e transportit. NB Nëse nuk e keni marrë emailin Kontrolloni postën e padëshiruar.
  7. Për të organizuar kthimin e kthimit në një mënyrë të thjeshtë dhe të shpejtë, klikoni në opsionin "Tërheqja e Librit"E pranishme në postën elektronike që keni marrë. Do të ridrejtoheni në portalin GLS, ku mund të zgjidhni ditën dhe kohën më të rehatshme për ju.

Procedura e Kthimit të Vizitorëve

Për të bërë kërkesën për kthim jo të regjistruar, mund të ndiqni procedurën e mëposhtme:

  1. Ngrihem https://fkofficial.it/apps/return_prime ose Kthimi i Vizitorëve në menu
  2. Klikoj Kërkesa e Reso Dhe zgjidhni artikullin/artikujt që dëshironi të bëni.
  3. Klikoj Vazhdoni me kthimin
  4. Zgjidhni artikullin që do të bëhet dhe sasia dhe arsyeja e kthimit të NB: Për kthimet në lidhje me sendet e dështuara ose të ndryshme nga ato të porositura, do të kërkohet dokumentacioni fotografik dhe informacion shtesë.
  5. Përfundon procedurën dhe zgjidhni Më dërgoni një etiketë JettyNB: Nëse adresa e mbledhjes është e ndryshme nga adresa e dorëzimit Zgjidhni Ndryshoni adresën
  6. Kontrolloni që keni marrë një email me konfirmimin tuaj të kthimit dhe etiketën e transportit. NB Nëse nuk e keni marrë emailin Kontrolloni postën e padëshiruar.
  7. Për të organizuar kthimin e kthimit në një mënyrë të thjeshtë dhe të shpejtë, klikoni në opsionin "Tërheqja e Librit"E pranishme në postën elektronike që keni marrë. Do të ridrejtoheni në portalin GLS, ku mund të zgjidhni ditën dhe kohën më të rehatshme për ju.

Për të ushtruar tërheqjen, është thelbësore që aktivet të jenë të paprekura, nuk janë përdorur dhe që objekti të ketë paketimin origjinal, të pajisur me të gjitha kartat dhe çdo haraç. Ne do të rimbursojmë vetëm artikujt e dhënë sipas udhëzimeve. Nëse kthimi juaj nuk i plotëson kushtet e listuara, paketa do t'ju dërgohet.

[N.B.: Kostumet e banjës dhe udhëheqësit intime(Bikini, pantallona të shkurtra, boksierë, etj.)Ato mund të gjykohen duke veshur liri të tyre personal (dhe pas aplikimit të mbrojtjes higjienike - të pranishme brenda paketës ose të aplikuara tashmë - në rastin e një gruaje/rrobash të notit). Kthimi i këtyre artikujve do të refuzohet dhe dërgohet përsëri tek dërguesi në rast se rrobat kanë shenja përdorimi ose mbrojtje higjenike nuk duhet të ishte aplikuar në kohën e provës.

Pricemimi i paguar në kohën e porosisë do të kthehet në 30 ditë pas kthimit të mallrave (zbritur nga shpenzimet e dosjes dhe pastrimit doganor për kthimin nga vendet shtesë të EEC). Në rastin e tërheqjes "të pjesshme", vetëm vlera e rrobave të bëra do të rimbursohet (zbritet nga shpenzimet e dosjes dhe pastrimit doganor për kthimin nga vendet shtesë EEC). Kthimi do të menaxhohet brenda 3-4 ditëve të punës pas datës së marrjes së mallrave të kthyera në depon tonë. Brenda të njëjtit term rezultati i të njëjtit do të komunikohet (pranimi i kushteve të produkteve të dhëna ose jo, dhe kalimi i praktikës në llogaritjen e rimbursimit).

Duhet të theksohet se rimbursimet ndodhin përmes të njëjtës metodë pagese të zgjedhur në rend. Në rastin e pagesës me letër, ri -prodhuar do të lëshohet duke rivendosur transaksionin origjinal. Në rastin e pagesës me transferim bankar, rimbursimi mund të lëshohet me transferim bankar vetëm në llogarinë italiane dhe nëse mbajtësi i llogarisë korrespondon me mbajtësin e urdhrit (ose në çdo rast nëse është i njëjti mbajtës i llogarisë nga e cila është marrë pagesa në kohën e porosisë). Përndryshe ne do të lëshojmë një kupon që mund të përdoret në dyqanin zyrtar në internet f ** k.

(E drejta e tërheqjes është e përjashtuar për produkte ndoshta të personalizuara)

Karta e dhuruar e-dhuruese

E drejta e tërheqjes:

Nuk është e kthyeshme. Pas blerjes së bërë përmes përdorimit të kartës e-dhurimit, e drejta e kthimit mund të ushtrohet për ndryshim ose ndryshim të ngjyrave, sipas metodave dhe kohërave të treguara më lart. Në rast të blerjes së blerjes, parashikohet riaktivizimi i kartës elektronike të një shume të barabartë me blerjen e bërë. Në rast se është dashur të paguajë një ndryshim monetar, kjo do të kthehet me të njëjtën metodë pagese të përdorur për të paguar shumën e humbur.

Çdo komunikim në lidhje me përdorimin e kartës së dhurimit e-e, mund të dërgohet me postë elektronike në adresë orders@fkofficial.it.

Përpunimi personal i të dhënave

Blerja e kartës së dhurimit elektronik përfshin komunikimin e të dhënave personale të personit që bën blerjen, e cila do të përpunohet nga pronari i kompanisë në përputhje me legjislacionin aktual për mbrojtjen e të dhënave personale, siç përcaktohet në informacionin e dhënë në seksionin e privatësisë.