STATUSI I DËRGIMIT

Në fund të përgatitjes së porosisë, klienti do të marrë një email informues nga shërbimi ynë ndaj klientit që konfirmon se porosia është përpunuar dhe i është besuar korrierit. Sapo dërgesa të jetë marrë përsipër nga ky i fundit, do të merrni një njoftim me email me të gjitha detajet e dërgesës direkt nga korrieri.

TË DHËNAT E DËRGIMIT

FK S.r.l. do të përdorë ato të treguara nga klienti në faqe si të dhëna transporti http://effek.it në momentin e blerjes në përmbledhjen e karrocës. Të dhënat e vetme të vlefshme për qëllime transporti do të jenë ato të raportuara në kopjen e porosisë për të cilat klientit i kërkohet të kontrollojë të gjitha të dhënat e raportuara në kopjen e porosisë që do të marrë me email. FK S.r.l. nuk mund të mbahet përgjegjës për dështimin ose vonesën në dorëzim për shkak të adresave të pasakta ose të paplota ose pa informacion të dobishëm për të identifikuar vendin e dorëzimit.

AFRI I DORGIMIT

Porositë do të përpunohen brenda 48 orëve pune nga konfirmimi i pagesës. Në rastin e pagesës me transfertë bankare, përpunimi i porosisë do të zgjasë më shumë. Porositë përpunohen nga e hëna në të premte, me orët e mëposhtme: 8.30 - 1.30 / 15.00 - 18.30. Porositë e marra deri në orën 8:30 do t'i besohen korrierit në të njëjtën ditë. Porositë e marra pas orës 8:30 do të përfshihen në dërgesën e ditës së nesërme. Porositë e bëra gjatë fundjavës do të përpunohen duke filluar të hënën në mëngjes. Në fund, nëse kryhen në ditë pushimi, ato do të përpunohen duke filluar nga dita e punës në vijim.

DËRGIM I AUTORIZUAR I DËRGESËS

Pas dorëzimit të produkteve, klientit i kërkohet të inspektojë me kujdes zarfin ose paketën përpara se të vendosë një nënshkrim si dëshmi e dorëzimit të dërgesës. Nëse, për ndonjë arsye, paketa arrin e manipuluar ose nëse ngjitësi i zarfit nuk është i paprekur, klientit i kërkohet të nënshkruajë faturën me rezervë ose të refuzojë dorëzimin. Në rast se dorëzimi është pranuar me një nënshkrim të paautorizuar ose ka prova të ngacmimit të paketës, klientit i kërkohet të raportojë menjëherë incidentin në zyrën e korrierit lokal dhe të na kontaktojë duke dërguar një email në adresën customer@fkofficial.it

KLIKONI DHE MBLIDHNI (MERRNI NË DYQAN)

Shërbimi Kliko dhe Mblidh ju lejon të bëni një porosi në internet dhe ta merrni atë nga një nga dyqanet tona të zgjedhura, pa kosto shtesë.

Procedura e blerjes dhe grumbullimit

• Shtimi në Shportë: Artikujt e pranueshëm për marrjen në dyqan janë shënuar "Të disponueshëm për marrjen nga dyqani" në faqen e produktit.
• Kontrolloni disponueshmërinë: Pasi të keni zgjedhur produktin, do të shfaqet një meny anësore që tregon dyqanet ku artikulli është i disponueshëm për grumbullim.
• Zgjedhja e dyqanit: Zgjedhja e dyqanit për grumbullim do të bëhet gjatë fazës së arkëtimit.
• Konfirmimi i porosisë: Pas përfundimit të porosisë, klienti do të marrë një email konfirmimi. Një komunikim i mëvonshëm do të dërgohet sapo porosia të jetë gati për grumbullim.
• Mbledhja e porosive: Për të mbledhur, klienti duhet të shkojë në dyqanin e përzgjedhur duke paraqitur një dokument identiteti të vlefshëm dhe konfirmimin e porosisë të marrë me e-mail.

Kostot dhe koha

Shërbimi Kliko dhe Mblidh është falas dhe nuk përfshin kostot e transportit.
Kohët e përpunimit të porosive mund të ndryshojnë në bazë të disponueshmërisë së artikullit dhe dyqanit të zgjedhur. Klienti do të njoftohet sapo porosia të jetë në dispozicion për grumbullim.

Kthimet dhe rimbursimet

Artikujt e blerë përmes shërbimit Kliko dhe Mblidh mund të kthehen direkt në dyqan. Megjithatë, rimbursimi do të bëhet ekskluzivisht nëpërmjet mënyrës së pagesës të përdorur në momentin e blerjes dhe nuk do të jetë e mundur të merren rimbursimet në para në pikën e shitjes.

EVROPA

Shërbimi: Transporti ekspres me njoftim me e-mail nga korrieri. NB: kontakti telefonik nuk është i parashikuar.

KUJDES: Ne nuk pranojmë dërgesa në QENDRAT TREGTARE / GDO dhe kutitë postare.

EEC SHTESË

LISTA E ZONAVE PËR DËRGESAT EKSTRA EEC

*Nëse vendi juaj nuk është i listuar, na kontaktoni për një kuotë të personalizuar.