سياسة الاسترجاع
تقدم بحق الانسحاب
تتمثل مهمتنا في ضمان العملاء أعلى جودة ونظافة لجميع المنتجات المشتراة على موقعنا. لهذا السبب ، قمنا بتنفيذ مقياس أمان إضافي لجميع منتجاتنا.
فرقة الأمن
يتم إرسال كل ثوبمجهزة بخاصةفرقة الأمن.
هو - هيتطبق على الملابس ،هاهناكوظيفةرئيسيوتأكد من عدم استخدام المنتج بشكل غير صحيح قبل عودة محتملة.
من السهل إزالة نطاق الأمان ، ولكن تم تصميمه لا يمكن إعادة استخدامه بمجرد قطعه.
انتباه !!
لن يتم قبول المنتجات التي يتم تقديمها دون أن يتم قبول النطاق الأصلي السليمة والمرفقة بشكل صحيح إلى الرأس وسيتم إرسالها إلى المرسل.
تعاونك ضروري لمساعدتنا في الحفاظ على معايير الجودة والخدمة الممتازة ، مما يضمن تجربة شراء غير عادية للجميع.
لضمان صحة وجودة منتجاتنا ، سيتم تزويد جميع العناصر بختم ضمان. من الضروري أن يتم قبولها ، العائد مع الختم سليمة ومرفقة بشكل صحيح بالمنتج.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبولهم مصنوعة من المنتجات ذات الأختام التالفة أو إزالتها أو إعادة تجديدها. تأكد من التحقق بعناية من الختم قبل إعادة المقالة.
شكرا لتفهمك وتعاونك.
إجراء الإرجاع
يمكن ممارسة حق السحب في الشراء دون أي عقوبة وخلال المصطلح14 يومًا من استلام البضائع.
تم تقديم مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 يورو
إذا تجاوزت القيمة الإجمالية لطلبك 100 يورو ، فإن العائد مجاني تمامًا.
تم تقديمها لأوامر أقل من 100 يورو
بالنسبة لأوامر أقل من 100 يورو ، ستكون تكلفة العائد 6 يورو وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
العائد ممكن فقط من خلال الإجراء التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا وأدخل المنطقة الشخصية
- انقر فوق طلب Reso وحدد المقالة/المقالات التي تريد صنعها.
- انقر فوق المضي قدمًا مع العائد
- حدد المقال المراد عمله والكمية وسبب إرجاع NB: بالنسبة للعوائد المتعلقة بعناصر فاشلة أو مختلفة عن تلك المطلوبة ، ستكون الوثائق الفوتوغرافية والمعلومات الإضافية مطلوبة.
- اللمسات الأخيرة على الإجراء واختيار أرسل لي تسمية رصيفNB: إذا كان عنوان المجموعة مختلفًا عن عنوان التسليم تغيير العنوان
- تحقق من أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا مع تأكيد الإرجاع الخاص بك وعلامة الشحن. NB إذا لم تكن قد تلقيت البريد الإلكتروني تحقق من البريد غير المرغوب فيه.
- لتنظيم إرجاع العودة بطريقة بسيطة وسريعة ، انقر على الخيار "كتاب الانسحاب"موجود في البريد الإلكتروني الذي تلقيته. سيتم إعادة توجيهك إلى بوابة GLS ، حيث يمكنك اختيار اليوم والوقت الأكثر راحة بالنسبة لك.
إجراء إرجاع الضيف
لتقديم طلب إرجاع غير مسجل ، يمكنك متابعة الإجراء التالي:
- ترتفع https://fkofficial.it/apps/return_prime أو يعود الضيوف في القائمة
- انقر فوق طلب Reso وحدد المقالة/المقالات التي تريد صنعها.
- انقر فوق المضي قدمًا مع العائد
- حدد المقال المراد عمله والكمية وسبب إرجاع NB: بالنسبة للعوائد المتعلقة بعناصر فاشلة أو مختلفة عن تلك المطلوبة ، ستكون الوثائق الفوتوغرافية والمعلومات الإضافية مطلوبة.
- اللمسات الأخيرة على الإجراء واختيار أرسل لي تسمية رصيفNB: إذا كان عنوان المجموعة مختلفًا عن عنوان التسليم تغيير العنوان
- تحقق من أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا مع تأكيد الإرجاع الخاص بك وعلامة الشحن. NB إذا لم تكن قد تلقيت البريد الإلكتروني تحقق من البريد غير المرغوب فيه.
- لتنظيم إرجاع العودة بطريقة بسيطة وسريعة ، انقر على الخيار "كتاب الانسحاب"موجود في البريد الإلكتروني الذي تلقيته. سيتم إعادة توجيهك إلى بوابة GLS ، حيث يمكنك اختيار اليوم والوقت الأكثر راحة بالنسبة لك.
لممارسة الانسحاب ، من الضروري أن تكون الأصول سليمة ، ولم يتم استخدامها وأن الكائن يحتوي على العبوة الأصلية ، مزودة بجميع البطاقات وأي تحية. سنقوم باسترداد فقط المقالات المقدمة وفقًا للتعليمات. إذا لم ترضي عائدك الشروط المدرجة ، فسيتم إرسال الحزمة إليك.
[N.B: أزياء الحمام والقادة الحميمين(بيكيني ، ملخصات ، الملاكمين ، إلخ)يمكن تجربتها من خلال ارتداء الكتان الشخصي الخاص بهم (وعند تطبيق الحماية الصحية - موجودة داخل الحزمة أو تطبيقها بالفعل - في حالة ملابس السباحة/فتاة). سيتم رفض عودة هذه المقالات وإرسالها إلى المرسل في حالة وجود علامات على الاستخدام أو الحماية الصحية لا ينبغي تطبيقها في وقت الاختبار.
سيتم استرداد السعر المدفوع في وقت الطلب خلال 30 يومًا بعد عودة البضائع (تم خصمها من نفقات الملف والرصحة الجمركية للعائد من دول EEC الإضافية). في حالة الانسحاب "الجزئي" ، سيتم تعويض قيمة الملابس التي تم تقديمها فقط (يتم خصمها من نفقات الملف والرصحة الجمركية للعودة من البلدان الإضافية EEC). سيتم إدارة العائد في غضون 3-4 أيام عمل بعد تاريخ استلام البضائع التي يتم إرجاعها إلى مستودعنا. ضمن نفس المصطلح ، سيتم توصيل نتيجة نفسه (قبول شروط المنتجات المقدمة أم لا ، ومرور الممارسة في المحاسبة لاسترداد الأموال).
تجدر الإشارة إلى أن السداد تتم من خلال نفس طريقة الدفع التي تم اختيارها بالترتيب. في حالة الدفع عن طريق الورق ، سيتم إصدار إعادة الاستخدام عن طريق استعادة المعاملة الأصلية. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، لا يمكن إصدار استرداد الأموال عن طريق التحويل المصرفي إلا على الحساب الإيطالي ، وإذا كان صاحب الحساب يتوافق مع حامل الطلب (أو على أي حال إذا كان نفس حامل الحساب الذي تم استلام الدفعة منه في وقت الطلب). وإلا فإننا سننبعث من قسيمة يمكن استخدامها في المتجر الرسمي عبر الإنترنت F ** K.
(يتم استبعاد حق السحب للمنتجات المخصصة)
صنع بطاقة الذهب الإلكترونية
حق الانسحاب:
لا يمكن استرداده. بعد عملية الشراء التي تم إجراؤها من خلال استخدام بطاقة الذهب الإلكترونية ، يمكن ممارسة حق العودة للتغيير أو تغيير اللون ، وفقًا للطرق والأوقات المشار إليها أعلاه. في حالة شراء عملية الشراء ، يتم تصور إعادة تنشيط بطاقة الذهب الإلكترونية المكونة من مبلغ متساوٍ من الشراء. في حال كان على الفرق النقدي أن يدفع ، سيتم رد هذا بنفس طريقة الدفع المستخدم لدفع المبلغ المفقود.
يمكن إرسال أي اتصال يتعلق باستخدام بطاقة الذهب الإلكترونية عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان orders@fkofficial.it.
معالجة البيانات الشخصية
يستلزم شراء بطاقة الذهب الإلكترونية اتصال البيانات الشخصية للشخص الذي يقوم بالشراء ، والذي سيتم معالجته من قبل مالك الشركة وفقًا للتشريع الحالي حول حماية البيانات الشخصية ، كما هو محدد في المعلومات المقدمة في قسم الخصوصية.